Airpods4 e teams

Question

Airpods4 e teams

MICHELA VECCHIO 0

Buongiorno,

ho acquistato gli airpods4 e nel momento in cui ho iniziato ad usarli con microsoft team il volume delle riunioni percepito era del 10% a fronte del volume di sistema impostato al 100%.

Dopo aver deselezionato la casella telefonia in vivavoce dalle impostazioni, l'audio risulta funzionante (volume circa al 90%) ma non viene più utilizzato il microfono degli airpods ma quello del PC, rendendo molto rumorose le riunioni (feedback degli interlocutori).

Ho visto che ci sono varie lamentele degli utenti in merito a questa problematica. Quando è possibile avere una soluzione?

Grazie,

Michela Vecchio

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1 risposta

Risposta

Answer 1

"Questa risposta è stata tradotta automaticamente e può contenere lievi incongruenze grammaticali o frasi insolite. Grazie per la vostra comprensione".

Hello @MICHELA VECCHIO

Benvenuti nel forum Q&A!

Come hai descritto, questo problema deriva in genere dalla compatibilità tra AirPods e Windows.

Gli AirPods supportano due profili audio Bluetooth:

A2DP (Advanced Audio Distribution Profile): fornisce un suono stereo di alta qualità ma non supporta l'ingresso del microfono.
HFP/HSP (Hands-Free Profile/Headset Profile): consente l'uso del microfono ma riduce significativamente la qualità audio e il volume.

Quando l' ** opzione "Telefonia vivavoce"** è abilitata in Windows, il PC passa al profilo HFP per utilizzare il microfono degli AirPods. Tuttavia, questo causa un calo della qualità del suono. Disabilitando questa opzione si passa al profilo A2DP, che migliora la qualità audio ma disabilita il microfono.

Poiché si tratta di un problema di compatibilità del dispositivo, credo che anche molti altri utenti di AirPods e Microsoft Teams sperino in una soluzione migliore proprio come te.

In tal caso, ti consiglio sinceramente di andare alla community di feedback per scoprire feedback simili e votarlo in Microsoft Teams · Comunità. In caso contrario, è possibile inviare commenti e suggerimenti tramite Microsoft Idea Community -Ideas · Comunità. Il nostro team di prodotto è responsabile del sito e controlla costantemente le recensioni e i feedback dei clienti, più alti sono i voti, maggiore sarà l'attenzione che presterà al team correlato. E molte delle funzionalità sono sviluppate e migliorate in base al feedback dei clienti.

Immagine dell'utente

Inoltre, durante la ricerca di questo problema per te, mi sono anche imbattuto in molti post di feedback degli utenti nel forum di feedback di Microsoft Teams (Microsoft Teams · Community) durante la ricerca della parola chiave "AirPods", come mostrato nell'immagine: Immagine dell'utente

Si prega di notare e accettare le mie scuse che, in qualità di moderatori della community, non siamo supportati per la progettazione del prodotto e abbiamo risorse limitate per le informazioni avanzate per i prodotti Microsoft. Per aiutarti a inviare il tuo feedback e i tuoi requisiti al team di sviluppo correlato, ti abbiamo reindirizzato al percorso corretto.

Apprezzo la vostra pazienza e comprensione e spero che Microsoft apporti presto miglioramenti.

Grazie per la vostra pazienza e gentilezza in questa faccenda.

Se la risposta è utile, fai clic su "Accetta risposta" e votala gentilmente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, fai clic su "Commento".

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