Messaggio chat Teams scomparso ma notifica via mail arrivata

Question

Messaggio chat Teams scomparso ma notifica via mail arrivata

Bison Nicola 0

Buongiorno, ieri per la seconda volta in 10 giorni , ho ricevuto una email di promemoria col messaggio di teams di una chat, ma aprendo il messaggio dalla mail non porta a nulla il messaggio è scomparso proprio.

Anche controllando nell'app web e quella client nella chat questo messaggio non esiste.

Quale impostazione potrebbe essersi attivata o essere saltata?grazie

Preemetto che ho già provato a resettare la cache del browser

0 commenti

1 risposta

Risposta

Answer 1

Anonimo

(La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.)

Ciao @Bison Nicola,

Grazie per aver condiviso la tua domanda nel forum Microsoft Q&A.

Teams consente agli utenti di modificare o eliminare i messaggi. Se il mittente ha eliminato il messaggio dopo l'invio, la notifica via email potrebbe comunque essere ricevuta, ma il messaggio non sarà più visibile nella chat. Personalmente, e anche molti altri utenti, abbiamo già vissuto situazioni simili, quindi capisco perfettamente la tua perplessità.

Ti invito gentilmente a verificare se il messaggio è stato effettivamente eliminato dal mittente. Se riesci a farlo, sarebbe molto utile se potessi condividere con noi il risultato della verifica.

Un'altra possibilità, anche se meno comune, è che la tua organizzazione abbia impostato delle politiche di conservazione su Teams che eliminano automaticamente i messaggi dopo un certo periodo o in base a condizioni specifiche.

Ti prego di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema o soddisfare pienamente le tue aspettative. Per questo motivo, se hai aggiornamenti o ulteriori dettagli, ti invitiamo a lasciare un commento sotto questo post.

Sarei lieto di continuare ad assisterti e fare del mio meglio per aiutarti a risolvere la situazione.

Se la risposta è utile, clicca su "Accetta risposta" e votala. Se hai altre domande su questa risposta, clicca su "Commenta".

Nota: segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica e-mail relativa a questa discussione.

Anonimo

2025-10-13T08:08:29.53+00:00

Ciao @Bison Nicola,

È passato un po' di tempo e vi scrivo per sapere come sta andando la questione. Avete avuto modo di leggere le risposte fornite? Qualsiasi aggiornamento sarebbe gradito.
Bison Nicola 0 Punti di reputazione

2025-10-14T15:16:38.0466667+00:00

Si certo le varie indicazioni citate purtroppo sono escluse e sono sicuro non dipenda da quelle, sia policy aziendale sia che l'utente mittente lo abbia cancellato poi sono escluse, cosa strana questa cosa succede soltanto quando mi viene inviato il mess di teams al mio pc che risulta spento, ma comunque non tutti gli utenti che me lo mandano succede sta cosa, una volta è successo da un utente e un altra da un altro, quindi si fa anche fatica a capire dove sia il problema effettivamente
Anonimo

2025-10-15T12:20:30.1133333+00:00

Ciao @Bison Nicola,

Grazie mille per aver condiviso ulteriori dettagli sulla situazione. Capisco perfettamente quanto possa essere frustrante questo comportamento anomalo.

In qualità di moderatore del forum, non ho accesso agli strumenti interni per eseguire indagini approfondite sul sistema o sull’ambiente specifico della tua organizzazione. Inoltre, i segnali attuali non sono ancora del tutto chiari, quindi è difficile individuare con precisione la causa del problema. Puoi dirmi se altri colleghi nella tua organizzazione stanno riscontrando un comportamento simile? Questo potrebbe aiutarci a capire se si tratta di un problema isolato o se è correlato a una configurazione più ampia.

Grazie per la vostra continua collaborazione.
Anonimo

2025-10-16T07:37:39.23+00:00

Ciao @Bison Nicola,

Se avete aggiornamenti o avete bisogno di ulteriore aiuto, non esitate a farmelo sapere!
Eliminata

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Anonimo

2025-10-20T09:16:37.7533333+00:00

Ciao @Bison Nicola,

Spero che questo messaggio ti trovi bene.

Questo è il mio secondo contatto per verificare se il tuo problema è stato risolto. Voglio davvero assicurarmi che la tua esperienza sia il più fluida possibile. Se il problema persiste o se hai riscontrato nuove difficoltà, ti prego di fornirmi maggiori dettagli sui passaggi che stai seguendo. Sono qui e felice di fornirti ulteriore assistenza ogni volta che ne avrai bisogno.

In attesa di una tua risposta, continuerò a monitorare le altre domande dei clienti sul forum per garantire che tutti ricevano un supporto tempestivo. Se hai ulteriori domande, non esitare a taggare il mio nome nella tua risposta in modo che io possa assisterti tempestivamente e in modo più personalizzato.

Aspetto un tuo riscontro.