Windows Backup: non compare la voce "Cartelle"

Enzo B 20 Punti di reputazione
2025-10-09T16:56:22.0033333+00:00

Ciao,

voglio fare un backup di Windows 10 su OneDrive, cartelle comprese, per passare su un nuovo pc a Windows 11. Purtroppo non vedo la voce "Cartelle" fra quelle a disposizione. Come posso risolvere?

Grazie,

Enzo B.Immagine 2025-10-09 184416

Windows per utenti privati | Windows 10 | Ripristino e backup
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Risposta accettata dall'autore della domanda
EmilyS726 270.7K Punti di reputazione Consulente indipendente
2025-10-10T14:23:54.09+00:00

Vai su Impostazioni > Account > Le tue informazioni

fare clic su "Interrompi automaticamente l'accesso alle app Microsoft"

Quindi riavvia la pagina delle impostazioni. Penso che sia per questo.

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5 risposte aggiuntive

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  1. Enzo B 20 Punti di reputazione
    2025-10-10T22:37:33.06+00:00

    Utilizzando il comando "netplwiz" posso vedere due utenti:Immagine 2025-10-11 002610

    Comunque alla fine sono riuscito, scollegando più volte gli account a tornare alla situazione originale, ovvero con l'utente "zoeneb" come account principale di Windows. Questo utente non è quello al quale ho aggiunto Microsoft 365 Family. Quindi tramite la gestione account (account.microsoft.com/devices/content) di "zoen70" (utente con Microsoft 365 Family) ho gestito l'utente "zoeneb" con l'opzione "Gestisi Condivisione", in tal modo ho la possibilità di avere 1 Tb di spazio su OneDrive per fare un backup. Mi sembra tutto fin troppo complesso e poco intuitivo.

    Ti ringrazio per l'aiuto,

    Enzo

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  2. Enzo B 20 Punti di reputazione
    2025-10-10T21:01:28.7666667+00:00

    Ok, ho selezionato "Interrompi atutomaticamente l'accesso della app Microsoft". Ma ora ogni volta che provo ad accedere con un utente Microsoft visualizza il seguente errore:

    "Un altro utente in questo dispositivo usa lo stesso account Microsoft, quindi non puoi aggiungerlo qui.

    Ho provato ad andare su:

    account.microsoft.com/devices/content

    e ho scollegato i due account Microsoft ma continua a non funzionare. Ho poi verificato nuovamente su:

    account.microsoft.com/devices/content

    Immagine 2025-10-10 224557

    che gli account fossero scollegati e invece erano nuovamente collegati. Quindi ho provato a scollegarli di nuovo ma comunque si presenta sempre lo stesso errore:

    "Un altro utente in questo dispositivo usa lo stesso account Microsoft, quindi non puoi aggiungerlo qui.

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  3. Enzo B 20 Punti di reputazione
    2025-10-10T07:09:17.91+00:00

    Utilizzando l'app OneDrive posso selezionare(attivare) diverse cartelle del mio PC, (cosa che ancora non riesco a fare tramite Windows Backup).Immagine 2025-10-10 090427

    Per quanto riguarda lo spazio a disposizione ne ho circa la metà (2.5 Gb) liberi. E qui veniamo ad un altro problema che ho scoperto seguendo i tuoi suggerimenti. Ieri ho attivato Microsoft 365 Family per avere più spazio per fare il Backup. Ho scoperto però che ho attivato Microsoft Family con un account diverso da quello impostato in Windows, non trovo però la "voce" dove poter cambiare account nella sezione "Info". Quindi per riassumere ho Windows e OneDrive collegati allo stesso account, e Microsoft 365 Family collegato ad un secondo account.

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  4. Enzo B 20 Punti di reputazione
    2025-10-09T21:31:48.0533333+00:00

    Ciao,

    ho visto alcuni video dove eseguendo Windows Backup compaiono 4 voci, "Folders" "Apps" "Settings" and "Credentials". Nel mio casi non compare la voce "Folders". Non riesco a capire perchè.

    Grazie,

    EnzoImmagine 2025-10-09 232819

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