Impossibile aprire file su Microsoft 365

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Ciao @Luca Pierini, 

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A! 

Per comprendere meglio il problema che stai riscontrando con l'apertura di file di grandi dimensioni in Microsoft 365, ti chiedo gentilmente di fornire alcune informazioni aggiuntive: 

• Stai utilizzando un account Microsoft personale o un account aziendale/scolastico fornito dalla tua organizzazione? 
• Il problema si verifica con tutti i file o solo con alcuni specifici? 
• Dove è salvato il file — su OneDrive, sul disco rigido locale o su un sito SharePoint? 
• Quando provi ad aprire il file, ricevi messaggi di errore? Se possibile, potresti condividere uno screenshot dell’errore? 
• Altri utenti riscontrano lo stesso problema? 
• Hai provato ad aprire il file su un altro dispositivo? Il problema persiste? 
• Microsoft Office e Windows sono aggiornati all’ultima versione? 

Ti ringrazio ancora per il tempo e la comprensione. Anche se questa risposta iniziale potrebbe non risolvere subito il problema, raccogliere queste informazioni ci aiuterà a fornirti un supporto più efficace. 

Apprezzo molto la tua pazienza e sono qui per aiutarti. Attendo con interesse la tua risposta! 

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