Sono impossibilitato dall'installare il pacchetto Office sul mio computer.

Ciao Demi,

grazie per la tempestiva risposta.

Si, ti confermo che sto provando a scaricare il pacchetto office dal profilo microsoft dell'università. Il dispositivo su cui lo sto installando è però di mia proprietà.

In ogni caso ho già provato a contattare il mio amministratore, spero di poter risolvere.

Grazie ancora,

Saluti.

***Sto utilizzando uno strumento di traduzione per facilitare la comunicazione con te. Ti prego di scusare eventuali imprecisioni grammaticali o linguistiche. Grazie per la tua comprensione.

Ciao @Alessandro Aurnia

Grazie per il tuo messaggio e per aver fornito lo screenshot.

Prima di procedere, potresti gentilmente confermare quanto segue:

• Stai utilizzando un account aziendale o scolastico fornito dalla tua organizzazione ?
• Il dispositivo su cui stai installando Office è di proprietà o gestito dalla tua azienda o scuola?

Il messaggio di errore che visualizzi, "Questo prodotto non può essere installato sul canale di aggiornamento selezionato", è molto specifico e si verifica tipicamente su computer gestiti all'interno di un'organizzazione o ambiente aziendale.

Ecco una breve spiegazione del problema:

Le aziende spesso utilizzano specifici "canali di aggiornamento" per controllare come e quando le applicazioni di Office ricevono aggiornamenti delle funzionalità. Questo errore indica che il programma di installazione di Office che stai cercando di eseguire non è compatibile con il canale di aggiornamento configurato per il tuo dispositivo, probabilmente impostato dal reparto IT della tua azienda. Questo può accadere anche se le versioni precedenti sono state disinstallate, poiché alcune impostazioni di configurazione possono rimanere.

Come suggerisce lo stesso messaggio di errore ("Contatta l'amministratore di sistema"), la soluzione corretta è contattare l'amministratore IT o il servizio di assistenza della tua azienda.

Il tuo reparto IT sarà in grado di:

• Fornirti il pacchetto di installazione di Office corretto, configurato per il canale di aggiornamento specifico della tua azienda.
• Utilizzare strumenti amministrativi per rimuovere completamente eventuali impostazioni in conflitto dal computer.
• Garantire che l'installazione del software sia conforme alle politiche della tua organizzazione.

Ti invitiamo a contattare il team di supporto IT interno per ricevere assistenza. Sono le persone più indicate per risolvere questo tipo specifico di problema di installazione.

Facci sapere se hai bisogno di aiuto per comunicare queste informazioni al tuo team IT o se hai altre domande. Siamo qui per supportarti.

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