Ciao santina
Se hai effettuato l'aggiornamento al 10 anni fa, hai acquisito un un diritto permanente.
Se hai problemi di attivazione dovresti contattare il supporto diretto Microsoft:
https://support.microsoft.com/home/contact
sono passato da window 7 attivo con product key del portatile al windows 10
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 15%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
santina
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salve sono passato da Windows 7 a windows10 una decina di anni fa e poi il portatile è stato accantonato nell'armadio dopo averne preso uno nuovo: da qualche tempo ho ripreso il vecchio portatile da cui ho passato il windows7 al 10 ma non mi riconosce l'attivazione e neanche il product key, come mai? cosa posso fare per avere Windows 10 attivato ?
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6 risposte
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Spigolo 136.2K Punti di reputazione Moderatore volontario2025-09-25T15:22:10.88+00:00 -
santina 0 Punti di reputazione
2025-09-25T16:30:29.0033333+00:00 ho provato ma non ho avuto risposta, volevo vedere se fosse stato un problema di inserimento o di come aggiornare nel passaggio. il passaggio era stato fatto con un altro account che ora non uso più, visto il problema ne ho rifatto un altro nuovo microsoft ma non è cambiato . il product key non lo riconosce e l'attivazione non viene attivata neanche selezionando la risoluzione problemi. potrebbe essere che non averlo piu usato dopo il passaggio ed ora rifatto il reset si sia perso o non lo riconosce piu ?
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Spigolo 136.2K Punti di reputazione Moderatore volontario
2025-09-25T16:35:09.41+00:00 Il tuo diritto digitale è tuttora valido, ma potrebbe essere richiesto l'accesso con l'utente che ha effettuato l'aggiornamento.
Per altri problemi di licenza e attivazione, è necessario l'intervento di personale Microsoft. -
santina 0 Punti di reputazione
2025-09-26T17:07:06.8066667+00:00 li ho contattati ma per loro non è cosi
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santina 0 Punti di reputazione
2025-09-25T17:48:55.8766667+00:00 ho riprovato a rimettere il produce key e mi da questo errore 0x803fa067 non riesco piu a richiedere assistenza oltre la guida e la vecchia richiesta non è neanche stata presa in carico
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Spigolo 136.2K Punti di reputazione Moderatore volontario
2025-09-25T21:09:50.8233333+00:00 Purtroppo, noi qui non abbiamo gli strumenti necessari per risolvere questi problemi.
Insisti con il supporto Microsoft.-
santina 0 Punti di reputazione
2025-09-26T13:07:05.29+00:00 attivazione windows10 produce key windows 7 (#70<removed PII>)
Richiesta di servizio chiusa
attivazione windows10 produce key windows 7
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Richiesta di servizio aperta
Richiesta di servizio aperta
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Agente assegnato
Agente assegnato
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Problema risolto
Problema risolto
26/09/2025, 07:01:28
Dettagli richiesta di servizio
ma non ho avuto risposta e non mi ha chiamata nessuno, la chiudono cosi senza una soluzione o risposta ?
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Spigolo 136.2K Punti di reputazione Moderatore volontario
2025-09-26T14:22:30.34+00:00 Mi dispiace Santina, in questo gruppo non abbiamo gli strumenti per risolvere il tuo problema.
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santina 0 Punti di reputazione
2025-09-26T15:34:45.0833333+00:00 grazie comunque del supporto, sono riuscito a parlare con l'assistenza via telefono e mi hanno spiegato che anche se era stato attivato dal windows7 al windows10 con i nuovi aggiornamenti si dovrà acquistare una nuova licenza per il 10, per il quale il supporto scadrà a ottobre e non so se valga spendere tutti quei soldi .
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Spigolo 136.2K Punti di reputazione Moderatore volontario
2025-09-26T15:40:18.01+00:00 A mio parere ti hanno detto una cosa inesatta.
Un conto è se avessi voluto attivare adesso per la prima volta, ora che l'aggiornamento gratuito è scaduto, ma se hai aggiornato in tempo utile, la tua licenza è ancora valida.
Prova a scrivere qui:
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2267912 -
santina 0 Punti di reputazione
2025-09-26T17:04:14.7633333+00:00 la soluzione e acquistare nuovamente la licenza