CHIUSURA INASPETTATA

Quando Microsoft Office si chiude inaspettatamente su Mac: come risolvere l'errore EXC_CRASH (SIGABRT)

Molti utenti Mac, dopo aver installato il pacchetto Microsoft Office su un nuovo dispositivo, si trovano di fronte a un problema frustrante: l’improvvisa chiusura dei programmi come Word, Excel o PowerPoint, accompagnata dal messaggio di errore “CHIUSURA INASPETTATA” e dal codice di eccezione EXC_CRASH (SIGABRT). Questo tipo di errore può compromettere la produttività e causare la perdita di dati non salvati. Vediamo insieme quali sono le cause più comuni e come risolvere il problema passo dopo passo.

Cause principali dell’errore

1. Versione obsoleta del software: se Office non è aggiornato, può contenere bug o incompatibilità con macOS.
2. Conflitti software: altre applicazioni installate sul Mac potrebbero interferire con il funzionamento di Office.
3. File delle preferenze danneggiati: le impostazioni personalizzate di Office possono corrompersi e causare crash.
4. Problemi con la libreria di sistema: in alcuni casi, mancano componenti fondamentali per l’avvio corretto delle app Office.

Soluzioni consigliate

Chiudere tutte le applicazioni Prima di procedere con qualsiasi intervento, chiudi tutte le applicazioni aperte. Questo aiuta a evitare conflitti tra programmi.

Rimuovere le preferenze di Office Vai nella cartella Libreria utente (~/Library/Preferences) e cerca i file che iniziano con “com.microsoft”. Spostali nel cestino. Questo resetta le impostazioni personalizzate che potrebbero essere corrotte.

Riavvio pulito del Mac Riavvia il Mac in modalità sicura tenendo premuto il tasto Maiusc durante l’avvio. Questo avvia il sistema con solo i componenti essenziali, utile per diagnosticare problemi software.

Reinstallare Office Disinstalla completamente Microsoft Office dal Mac. Puoi farlo trascinando le app nel cestino e rimuovendo i file residui dalla Libreria. Poi scarica e reinstalla Office dal sito ufficiale Microsoft.

Aggiornare Office e macOS Assicurati che sia Office che il sistema operativo siano aggiornati all’ultima versione disponibile. Gli aggiornamenti spesso risolvono bug noti e migliorano la compatibilità tra software.

Riparare i permessi del disco Utilizza l’app Utility Disco per eseguire una verifica e riparazione del disco. Anche se questa funzione è limitata nelle versioni più recenti di macOS, può comunque aiutare a risolvere problemi di accesso ai file di sistema.

Usare la versione web di Office Se il problema persiste, puoi accedere temporaneamente alla versione online di Office tramite il sito office.com. È una soluzione utile per continuare a lavorare mentre si risolve il problema sul dispositivo.

Conclusione

L’errore EXC_CRASH (SIGABRT) su Mac può sembrare complicato, ma con un approccio metodico è possibile risolverlo senza ricorrere all’assistenza tecnica. Seguendo i passaggi descritti, molti utenti sono riusciti a ripristinare il corretto funzionamento del pacchetto Office. Se dopo aver provato tutte le soluzioni il problema persiste, è consigliabile contattare il supporto Microsoft o Apple per un’analisi più approfondita.

Alessandro

Fonti: Microsoft Q&A Apple Community Repair MS Excel