I PAD E PC NON SI SINCRONIZZANO SEMPRE

Question

I PAD E PC NON SI SINCRONIZZANO SEMPRE

Prof. Daria Onofri 20

Uso OneNote da un anno ma da quasi subito ho avuto problemi di sincronizzazione fra il mio i pad e il mio pc (acer).

Le ho provate tutte....disinstallare e reistallare l'app su entrambi; disinstallare e reistallare OneDrive; uscire e rientrare con lo stesso account; forzare la sincronizzazione avviandola manualmente dall'app; creare un nuovo Blocco appunti o creare un altro account ma nulla.

Appena avvio tutto funziona regolarmente....dopo un pò si blocca per riprendere a lavorare magari dopo mezz'ora.

E' 1 anno che ho questo problema e non posso permetterlo perchè lavoro online e la trasmissione deve essere sempre immediata e costante.

Il problema si verifica sia sull'app che sulla versione web.

Peraltro questa estate ho anche ricomprato l'ipad (di nona generazione) ma il problema persiste!

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Risposta

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Hello Prof. Daria,

Thank you for posting in the Microsoft Q&A Forum and for your detailed explanation of the synchronization issues you've been experiencing with OneNote across your PC, iPad, and the web version. I understand how critical real-time syncing is for your work, and I appreciate your patience in trying multiple troubleshooting steps.

Based on your description and known patterns with OneNote sync behavior, here are some targeted actions that may help resolve the issue:

Recommended Steps

1: Ensure Account Consistency - Please confirm that you're signed into OneNote and OneDrive with the same Microsoft account on all devices. Using different accounts—even unintentionally—can cause sync conflicts.

2: Reset OneNote Sync Across Devices

Close the affected notebook on all devices.
Reopen it from https://www.onenote.com/ using the “Open in App” option. This forces a fresh sync and often resolves hidden conflicts.

3: Clear Cache and Reset OneNote

On iPad: Go to Settings > OneNote > Reset OneNote.
On Windows PC: Open OneNote > File > Options > Save & Backup > Clear Cache.

4: Check for Problematic Sections - If a specific section fails to sync, try moving its content to a new section and deleting the original. Corrupted sections are a common cause of sync stalls.

5: Update All Apps and OS Versions - Ensure OneNote, OneDrive, and your operating systems (Windows and iOS) are fully updated. Compatibility issues with older versions can disrupt synchronization.

6: Avoid Manual File Movement - Always use the OneNote app to move or share notebooks. Moving files manually via File Explorer or Finder can break sync links.

Best Regards,

Adaeze || Microsoft Q&A Forum Support