Foto perse su onedrive

Question

Foto perse su onedrive

Marco 0

Buongiorno,

a causa una mia svista, mi è scaduto l'abbonamento a Microsoft personal 365, con cui avevo 1TB di spazio disponibile su Onedrive, dove c'erano archiviate diverse foto, backup dei miei smartphone.

Ora, dopo avere ripristinato l'abbonamento, mi sembra che ne manchino diverse all'appello...

E' possibile che, visto l'eccedenza di spazio occupato al momento della scadenza del contratto, siano state rimosse dal sistema?

Se sì come posso recuperarle?

Grazie.

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2 risposte

Risposta

Answer 1

Gentile Marco,

Cosa succede quando scade Microsoft 365 con OneDrive pieno

Alla scadenza, se superi lo spazio disponibile, non puoi più caricare nuovi file ma puoi ancora accedere e scaricare quelli esistenti.

Microsoft non elimina subito i dati: c’è un periodo di grazia di circa 30 giorni, seguito da un periodo di disattivazione di 90 giorni in cui i file restano recuperabili.

Se l’abbonamento resta scaduto oltre questi tempi, i file in eccesso possono essere eliminati definitivamente e non sempre sono recuperabili.

Come tentare il recupero

Accedi a OneDrive online e controlla anche la cartella Cestino: i file eliminati restano lì fino a 30 giorni.
Verifica la sezione Cestino secondario (visibile in fondo alla pagina del Cestino) per elementi rimossi dal cestino principale.
Se non trovi i file, contatta subito il supporto Microsoft indicando date e tipologia dei dati: in alcuni casi possono recuperarli dai backup interni se la cancellazione è recente.
Se avevi sincronizzato OneDrive su PC o altri dispositivi, controlla le cartelle locali o eventuali backup offline.Cosa succede quando scade Microsoft 365 con OneDrive pieno
- Alla scadenza, se superi lo spazio disponibile, non puoi più caricare nuovi file ma puoi ancora accedere e scaricare quelli esistenti.
- Microsoft non elimina subito i dati: c’è un periodo di grazia di circa 30 giorni, seguito da un periodo di disattivazione di 90 giorni in cui i file restano recuperabili.
- Se l’abbonamento resta scaduto oltre questi tempi, i file in eccesso possono essere eliminati definitivamente e non sempre sono recuperabili.
Come tentare il recupero
1. Accedi a OneDrive online e controlla anche la cartella Cestino: i file eliminati restano lì fino a 30 giorni.
2. Verifica la sezione Cestino secondario (visibile in fondo alla pagina del Cestino) per elementi rimossi dal cestino principale.
3. Se non trovi i file, contatta subito il supporto Microsoft indicando date e tipologia dei dati: in alcuni casi possono recuperarli dai backup interni se la cancellazione è recente.
4. Se avevi sincronizzato OneDrive su PC o altri dispositivi, controlla le cartelle locali o eventuali backup offline.

Firmato, Alessandro

Answer 2

Ciao Marco

Grazie per avermi contattato, capisco perfettamente quanto sia stressante trovare foto e backup mancanti dopo la scadenza dell'abbonamento a Microsoft 365 Personal. Hai chiaramente fatto affidamento sullo spazio di archiviazione da 1 TB di OneDrive ed è frustrante non rivedere tutto dopo il rinnovo.

Al termine dell'abbonamento, lo spazio di archiviazione di OneDrive scende a 5 GB. Microsoft non elimina immediatamente i file, ma avvia un periodo di tolleranza. Per i primi 30 giorni, hai ancora l'accesso completo. Successivamente, OneDrive diventa di sola lettura e, se l'account rimane inattivo o supera la quota per più di 6 mesi, Microsoft può iniziare a rimuovere i dati.

Se hai rinnovato entro quella finestra, i tuoi file dovrebbero essere ancora recuperabili. Consiglio di controllare il Cestino di OneDrive, utilizzare la __ funzione Ripristina OneDrive__ e cercare nei dispositivi sincronizzati alcuni file potrebbero essere ancora archiviati localmente.

Se lo desideri, posso aiutarti a seguire i passaggi di ripristino o a contattare il supporto tecnico Microsoft per ulteriori indagini.

Cordiali saluti,