Word non apre link senza www

Question

Word non apre link senza www

GM 20

SAlve,

inserendo un link web all'interno di un documento Word docx creato con Word di Office 2019 ho notato che il programma riesce ad aprire con il comando CTRL+CLICK le Url che contengono "www" ma non riesce ad aprire le Url che non lo contengono. In questo caso si riceve l'errore "Unable to open Https://.... Cannot download the information you requested".

C'è una soluzione a questa problematica?

grazie e saluti

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Risposta accettata dall'autore della domanda

Kai-L 19,920 Personale Esterno Microsoft Moderatore

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbe contenere errori grammaticali o espressioni inappropriate.

Gentile @GM,

Grazie per aver contattato la Community di Domande e Risposte di Microsoft.

Ho capito che stai riscontrando un problema con i collegamenti ipertestuali in Word 2019 che non contengono "www". Si tratta di un problema molto specifico e mi dispiace per il disagio che sta causando.

Ecco alcune soluzioni, a partire dalla più semplice.

Aggiungere manualmente "www." (Soluzione alternativa semplice)

Un modo diretto per risolvere il problema è aggiungere manualmente "www." all'inizio di qualsiasi URL che ne sia privo prima di salvare il documento. Questa è una soluzione semplice per garantire che tutti i collegamenti ipertestuali funzionino come previsto.

Esempio:

URL originale: https://example.com

URL corretto per Word: https://www.example.com

Test in modalità di sola lettura

Aprire il documento in modalità di sola lettura può talvolta aiutare a diagnosticare se il problema è correlato al danneggiamento del file o alle autorizzazioni.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul documento, selezionare "Proprietà", quindi selezionare la casella "Sola lettura". Fare clic su OK. Aprire il documento e riprovare a fare clic sul collegamento.
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Modificare il Registro di sistema di Windows (soluzione avanzata)

In alcuni casi, questo problema può essere correlato a una chiave di registro specifica che controlla il modo in cui Office gestisce i collegamenti ipertestuali.

Aprire l'Editor del Registro di sistema digitando regedit nella barra di ricerca di Windows e premendo Invio.

Passare al seguente percorso: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

Assicurarsi che la chiave di registro ForceShellExecute sia creata in questo percorso.

Prova anche a impostare htmlfile come Stringa (predefinita) della chiave HKEY_CLASSES_ROOT .html.
Importante: la modifica del Registro di sistema può causare gravi problemi se eseguita in modo errato. Prima di procedere, eseguire un backup del Registro di sistema per ripristinarlo in caso di problemi.

Per una guida dettagliata su questa procedura, consultare l'articolo ufficiale del Supporto Microsoft: Impossibile individuare il server Internet o proxy quando si seleziona un collegamento ipertestuale in Office - Microsoft 365
Puoi trovare una risposta simile alla tua domanda qui: collegamento ipertestuale - Impossibile scaricare le informazioni richieste: Office PowerPoint, Word, Excel (solo in inglese) (Nota: Microsoft fornisce queste informazioni per tua comodità. I siti non sono controllati da Microsoft. Microsoft non può rilasciare alcuna dichiarazione in merito alla qualità, alla sicurezza o all'idoneità di alcun software o informazione ivi presente. Assicurati di aver compreso appieno il rischio prima di recuperare qualsiasi suggerimento dal collegamento sopra indicato)

Spero che queste informazioni ti aiutino a chiarire la situazione e ti forniscano soluzioni praticabili. Per ulteriori domande o assistenza, non esitare a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarti. Buona giornata!

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GM 20 Punti di reputazione

2025-09-11T07:51:37.2533333+00:00

Solution 1) and 2) does not work. Solution 1) cannot be applicable since the url requested is a subdomain address and adding "www" cause the url to be not reached
GM 20 Punti di reputazione

2025-09-11T08:12:52.55+00:00

It seems that Word cannot handle subdomain addresses -so Urls that not contain "www"
GM 20 Punti di reputazione

2025-09-11T08:28:04.66+00:00

The proposed solution of adding a regedit entry is not applicable. We need a solution for everyone all over the world who has the affected Word document open on the pc and need to open the url that is inside the document.

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Risposta

GM 20 Punti di reputazione

2025-09-11T07:51:37.2533333+00:00

Solution 1) and 2) does not work. Solution 1) cannot be applicable since the url requested is a subdomain address and adding "www" cause the url to be not reached
GM 20 Punti di reputazione

2025-09-11T08:12:52.55+00:00

It seems that Word cannot handle subdomain addresses -so Urls that not contain "www"
GM 20 Punti di reputazione

2025-09-11T08:28:04.66+00:00

The proposed solution of adding a regedit entry is not applicable. We need a solution for everyone all over the world who has the affected Word document open on the pc and need to open the url that is inside the document.

Answer 1

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Gentile @GM,

Grazie per l'aggiornamento. Si tratta di un problema radicato nella gestione dei collegamenti ipertestuali di Word. L'errore "Impossibile aprire" è spesso dovuto al fatto che la logica di analisi interna del programma non riesce a riconoscere un formato URL valido senza il sottodominio "www". Poiché una modifica del registro di sistema non è una soluzione praticabile, l'unico modo per aggirare questo comportamento è utilizzare un metodo specifico per il documento, come una macro.

Puoi aggiungere una macro al tuo documento che apra automaticamente tutti gli URL, indipendentemente dal sottodominio "www", utilizzando un comando di sistema più affidabile.

Apri l'editor VBA: premi Alt + F11 sulla tastiera per aprire l'editor di Visual Basic for Applications. Microsoft Visual Basic for ApplicationsFileModificaVisualizzaInserisciFormatoDebugEseguiStrumentiComponenti aggiuntiviFinestraAiutoProcedura...Progetto - ProgettoUserFormModuloNormaleModulo di classeProgetto (DocumentoFile...9Microsoft woThisDocuRiferimenti?

Inserisci un nuovo modulo: nell'editor VBA, vai su Inserisci > Modulo.

Incolla il codice: copia e incolla il codice seguente nel nuovo modulo.

VBA
Sub OpenAllLinksInDocument()

Dim hlink As Hyperlink

Dim url As String

For Each hlink In ActiveDocument.Hyperlinks

url = hlink.Address

' Use Shell command to open the URL, bypassing Word's handler

Shell "cmd /c start " & Chr(34) & url & Chr(34), vbHide

Next hlink

End Sub
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Salva il documento: salva il file come documento Word con macro abilitate (.docm) per salvare la macro insieme al file.
Nome file:Doc1Salva come tipo:Documento WordAutori:Documento WordDocumento Word con macro abilitateModello WordModello Word con macro abilitatePDFDocumento XPS

Istruisci i tuoi utenti: dovrai chiedere ai tuoi utenti di abilitare le macro quando aprono il documento. Dovranno quindi eseguire la macro per aprire tutti i collegamenti contemporaneamente. Per riferimento: Abilitare o disabilitare le macro nei file di Microsoft 365 - Supporto Microsoft Spero che queste informazioni ti siano utili. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Siamo sempre qui per supportarti. Ti auguriamo una splendida giornata!

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Kai-L 19,920 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-09-13T20:10:07.8266667+00:00

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Gentile @GM,

È passato un po' di tempo e ti scrivo per sapere come sta andando la questione. Se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti o se hai bisogno di ulteriori chiarimenti, non esitare a contattarmi, sono qui per aiutarti. Non vedo l'ora di sentirti. Ti auguro una buona giornata!

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Kai-L 19,920 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-09-16T15:46:49.78+00:00

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Gentile @GM,

spero che tu stia trascorrendo una splendida giornata.

Ti ricontatto per approfondire il tuo problema e verificare se tutto è stato risolto. Il mio obiettivo è garantire che la tua esperienza rimanga fluida e senza intoppi. Se riscontri ancora problemi o hai incontrato nuove difficoltà, fammi sapere quali passaggi stai seguendo e sarò lieto di fornirti ulteriore assistenza ogni volta che ne avrai bisogno.

Per qualsiasi altra domanda, non esitare a taggarmi nella tua risposta in modo che io possa aiutarti direttamente.

Attendo con ansia i tuoi aggiornamenti.

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