"OK, ho perso il contatto con la chat di ieri. Potete aiutarmi a riaprirla?"

Ciao Sergio,

Grazie per aver contattato il forum di supporto tecnico di Microsoft Q&A.

Capisco che vorresti riconnetterti con lo stesso agente dell'assistenza con cui hai parlato ieri in modo da poter continuare la conversazione. Posso raccontare gli inconvenienti che questo può aver causato, non preoccupatevi, farò del mio meglio per aiutarvi.

In alcuni sistemi di chat dal vivo, una volta terminata o disconnessa una sessione, non può essere riaperta esattamente com'era: di solito è necessario avviare una nuova chat e spiegare nuovamente la situazione, a volte fornendo un numero di caso se ne è stato fornito uno.

Gentilmente fammi sapere le tue preoccupazioni e ti fornirò le informazioni o i consigli necessari per affrontarle.

Attendo con ansia la vostra risposta.

Grazie per il tuo tempo e la tua comprensione.

Migliori saluti
Obyziotta / Moderatore del supporto tecnico di Microsoft Q&A