Attivazione Microsoft 365

Ciao Vittorio,

Grazie per aver contattato il forum di supporto tecnico di Microsoft Q&A.

Posso capire quando provi ad attivare il tuo Microsoft 365, mostra un messaggio di errore. Posso raccontare gli inconvenienti che questo può aver causato, non preoccupatevi, farò del mio meglio per aiutarvi.

Il motivo del messaggio di errore:

La tua e-mail è registrata con Microsoft come account Microsoft personale.

Il servizio Microsoft 365 a cui si sta tentando di accedere è configurato per accettare solo account aziendali o dell'istituto di istruzione che appartengono al tenant di Microsoft 365 di un'organizzazione.

Poiché il tuo account è personale e non è collegato a tale organizzazione, il sistema ti blocca e mostra l' ** errore AADSTS500200**.

Come risolverlo:
Passaggio 1. **Accedere all'account **Microsoft
Apri un browser e vai su: https://myaccount.microsoft.com/

Accedi con l'indirizzo e-mail che stai tentando di utilizzare.

Se ti viene chiesto di scegliere tra l'account aziendale o dell'istituto di istruzione e l'account personale, seleziona Account personale per ora, ovvero quello che il messaggio di errore indica che hai.

Passaggio 2. Controlla il tipo di account

Una volta effettuato l'accesso, guarda nella parte superiore della pagina o nella sezione del profilo.

Se viene visualizzato il messaggio "Account aziendale o dell'istituto di istruzione", si tratta di un account gestito dall'organizzazione.

Se viene visualizzato il messaggio "Account personale", si tratta di un account Microsoft consumer (MSA).

Passaggio 3. Controlla il tuo abbonamento a Microsoft 365

In una nuova scheda, vai a: https://account.microsoft.com/services

Accedi con la stessa email.

Cerca Microsoft 365 nell'elenco dei servizi:

Se vedi Microsoft 365 Family o Microsoft 365 Personal, si tratta di un abbonamento personale: non attiverà le app di Microsoft 365 Business legate a un'organizzazione.

Se non viene visualizzato nulla di correlato a Microsoft 365, l'account non dispone di alcun abbonamento.

Passaggio 4. Interpretare i risultati

Account personale + abbonamento personale → è possibile usare le app di Office, ma è necessario accedere con questo account nella versione consumer di Office, non nella versione aziendale/dell'istituto di istruzione.

>Account personale + nessun abbonamento → dovrai acquistare un piano personale di Microsoft 365 o usare un account aziendale/dell'istituto di istruzione con una licenza.

Spero che queste informazioni siano d'aiuto!

Non esitate a contattarci nuovamente se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Grazie per il tuo tempo.

Migliori saluti
Obyziotta / Moderatore del supporto tecnico di Microsoft Q&A