Non riesco ad aprire i file contenuti nelle cartelle ondrive da PC

Question

Non riesco ad aprire i file contenuti nelle cartelle ondrive da PC

michele maestrini 20

Se cerco di aprire un file contenuto in ondrive non si apre. Si apre invece da smartphone e su browser. Se apro un altro file su pc non contenuto in ondrive tutto funziona regolarmente. Ho reinstallato ondrive, riavviato esplora risorse, cancellato la cache di ondrive ma nulla è cambiato.

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Risposta

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Anonimo

Ciao Michele,

Poiché si aprono correttamente sullo smartphone e sul browser, è probabile che il problema riguardi il client di sincronizzazione desktop.

Puoi provare a mettere in pausa e riprendere la sincronizzazione per aggiornare la connessione. Basta fare clic sull'icona di OneDrive nella barra delle applicazioni, scegliere "Sospendi sincronizzazione", attendere qualche secondo, quindi fare clic su "Riprendi sincronizzazione". Questo spesso aiuta a risolvere problemi di sincronizzazione temporanei.

Se il problema persiste, prova a risincronizzare file specifici. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file in Esplora file, seleziona "Libera spazio", quindi scegli "Conserva sempre su questo dispositivo". In questo modo OneDrive deve scaricare nuovamente il file in locale.

Come ultima risorsa, puoi reimpostare OneDrive. Premere Win + R, quindi inserire:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Dopo il ripristino, riapri OneDrive manualmente per reinizializzare la sincronizzazione.

Fammi sapere se funzionano.

Miglior
Jeric.

michele maestrini 20 Punti di reputazione

2025-08-22T15:11:45.03+00:00

ciao grazie del feedback. se premo tasto destro su un qualsiasi file si impalla esplora risorse e comincia a girare il circolino blu (clessidra). ho provato a reinstallare ondrive, a cancellare la vecchia cartella e ricrearla, ho pulito la cache... niente

tra l'altro se allego un file a una mail partendo da outlook e poi lo apro lo fa senza nessun problema, idem se apro un word o un excel dal programma
michele maestrini 20 Punti di reputazione

2025-08-22T15:14:40.5+00:00

Ah la stringa del ripristino che hai incollato non funziona, nemmeno se elimino lo spazioprima dello/
Anonimo

2025-08-22T15:20:10.6266667+00:00

Hai provato così?
Anonimo

2025-08-22T15:21:11.6566667+00:00

Ciao Michele,

Grazie per essere tornato. Puoi provare ad aprire il file direttamente dal sito Web di OneDrive andando su https://onedrive.live.com, accedendo e scaricando il file sul tuo computer. Quindi prova ad aprire il file scaricato. Se funziona, puoi anche provare a spostare il file dalla cartella OneDrive sul tuo PC, trascinandolo nella cartella Desktop o Documenti e quindi aprirlo da lì. Questo può essere utile se OneDrive ha problemi con la sincronizzazione o il blocco del file. Fammi sapere se questo aiuta o se ti piacerebbe provare qualcos'altro.

Miglior
Jeric
michele maestrini 20 Punti di reputazione

2025-08-22T15:52:15.7833333+00:00

Ho fatto il reset, ancora non funziona. Ho disinstallato ondrive cancellando la cartella per ripartire da zero, ho cambiato percorso alla cartella ma niente, continuano a non aprirsi i file. Se li salvo da browser in un'altra cartella esterna a ondrive tutto funziona alla perfezione, ma a me interessa gestire onedrive da esplora risorse
Anonimo

2025-08-22T16:11:25.28+00:00

Hi Michele,

Thanks for the update. Since saving files outside of OneDrive works fine, it seems the issue is related to how OneDrive is syncing or locking files within Windows Explorer. You might want to check the file permissions by right-clicking the file in OneDrive, going to Properties, then the Security tab, and ensuring your user account has full control. Also, try disabling the “Files On-Demand” feature in OneDrive Settings under Sync and Backup > Advanced settings this forces OneDrive to download all files locally, which can help if Explorer is having trouble accessing cloud-only files. Lastly, consider checking if any antivirus or backup software might be interfering with OneDrive by temporarily disabling them to see if the issue improves.

Best,
Jeric
michele maestrini 20 Punti di reputazione

2025-08-22T17:10:36.9366667+00:00

Ho installato One Commander per non usare Esplora Risorse e funziona decisamente meglio. Posso aprire i file almeno. Se premo tasto destro però si incanta anche lui, meno di esplora risorse, nel senso che riesco a utilizzare il menu anche se lento.
Anonimo

2025-08-22T17:30:26.28+00:00

Hi Michele,

Apologies if I can't be of more help at the moment, as I’ve already provided all the basic troubleshooting steps that typically resolve issues like this. If none of those worked, the issue might be more specific to your system or how OneDrive integrates with Windows.

At this point, I’d recommend opening a support ticket with Microsoft so they can investigate further. If you come across any new details or error messages, feel free to share them. I’ll be happy to assist however I can.

Best regards,
Jeric