Salve, grazie per aver contattato Microsoft Q&A.
Lo screenshot indica che viene visualizzato un messaggio di errore "L'attestazione dell'integrità del dispositivo non è disponibile. Per favore, cancella il tuo tpm".
Affinché questa funzione funzioni, il BIOS deve essere impostato sulla modalità UEFI e sia TPM che Secure Boot devono essere supportati e abilitati.
Inoltre, assicurati di avere installato l'ultima versione del BIOS per il tuo dispositivo.
Se BitLocker non è stato attivato nel dispositivo, è possibile cancellare il TPM.
- Nel menu Start, digitare tpm.msc e premere INVIO.
- Selezionare questa opzione per cancellare il TPM.
Nota - Dopo aver cancellato la memoria TPM, potrebbe essere richiesto di configurare nuovamente Windows Hello o il PIN.
Vedi se aiuta.