Il powerpoint non mi permette pi

Question

Il powerpoint non mi permette pi

Anonimo

Powerpoint non mi permette più di inserire file .avi, non li riconosce come tali. Ho già provato a disinstallare office e reinstallarlo, scaricato Codec. Il problema è comparso presumibilmente dopo l'ultimo aggiornamento automatico del software.

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Ciao Ilaria C79,

Benvenuto nella community Microsoft.

Hai testato che i video in diversi formati .avi non vengono riconosciuti? Se il video è stato creato da un editor di software di terze parti, potrebbe essere necessario un codificatore corrispondente oltre al codec per essere riconosciuto correttamente.

Inoltre, in base alla tua descrizione, possiamo provare a eseguire il downgrade dell'installazione di Office e vedere se tornare alla versione precedente risolverà temporaneamente il problema.

Una volta completato il backup, segui i passaggi seguenti per ripristinare la tua versione di Office.

Chiudere tutti i processi di Office.
Premi Win + S, digita cmd nella casella di ricerca, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse per eseguire questa applicazione come amministratore.
Digita i seguenti codici in ordine e premi Invio:

cd %programmi%\File comuni\Microsoft Shared\ClickToRun

officec2rclient.exe /aggiorna l'utente updatetoversion=16.0. 18827.20128 (versione 29/5/2025)

Una volta terminata la digitazione e la pressione di Invio, ti verrà chiesto di aggiornare normalmente il software Office e questo processo richiederà un po' di tempo per l'attesa.
Una volta completato l'aggiornamento, apri Outlook per verificare che la tua versione sia effettivamente tornata alla vecchia versione 2402 e per prima temporaneamente saranno le opzioni di aggiornamento di Office a scegliere di mettere in pausa l'aggiornamento (funzionerà per tutto il software Office).

Ricerca versioni: Cronologia degli aggiornamenti per App di Microsoft 365 (elencati in ordine cronologico) - Office release notes | Microsoft Learn

NOTA: è possibile avere altre versioni di Office da altri momenti, ma non eseguire il rollback di una versione precedente perché potrebbe influire sul software Outlook.

Se qualcosa non è chiaro, non esitate a scriverci.

Migliori saluti

Sophie N - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft