Power point non riesce ad aprire i file su OneDrive dall'applicazione per Mac, ma solo dal browser o da posizioni non OneDrive

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Buona giornata!

Benvenuto nella community Microsoft. Grazie per aver condiviso con noi la vostra preoccupazione oggi e speriamo che tutto vada bene.

Capisco il problema che stai riscontrando con PowerPoint per Mac che non è in grado di aprire i file direttamente da OneDrive. Ciò potrebbe essere dovuto a un problema di compatibilità o a un problema tecnico temporaneo. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile provare:

1. Assicurati che l'applicazione PowerPoint per Mac sia aggiornata. Hai detto che stai utilizzando la versione 16.97, ma è sempre bene verificare la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili e installarli.
2. Esci e accedi di nuovo. Prova a disconnetterti dal tuo account Microsoft in PowerPoint e OneDrive, quindi ad accedere di nuovo. In questo modo è possibile aggiornare la connessione tra le app.
3. Aggiorna PowerPoint e OneDrive: assicurati che entrambe le applicazioni siano aggiornate. A volte i problemi di compatibilità derivano da versioni software obsolete.
4. Controlla la tua connessione Internet e assicurati che sia stabile. Una connessione debole o intermittente a volte può causare errori quando si tenta di accedere ai file da posizioni online.
5. Se il problema persiste, puoi provare a reinstallare l'applicazione PowerPoint per Mac. Questo può aiutare a risolvere eventuali file o impostazioni danneggiati che potrebbero causare il problema.

Spero che questo sia d'aiuto!

Fritz-Calvo

Comunità Microsoft

Moderatore

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao

Secondo la descrizione, stai riscontrando un problema in cui PowerPoint per Mac non è in grado di aprire i file archiviati su OneDrive, visualizzando messaggi di errore. Tuttavia, questi file vengono aperti correttamente in PowerPoint Online e quando vengono scaricati localmente. Per risolvere il problema, provare a eseguire i passaggi seguenti:

1. Controlla se il tuo abbonamento è ancora presente o è scaduto. Scopri quando scade l'abbonamento a Microsoft 365
2. Controlla se l'app PowerPoint è aggiornata all'ultima versione.
3. Se il problema persiste, prova a disinstallare e reinstallare la suite per ufficio. Disinstallare Office per Mac Reinstallare Office per Mac

Se il problema persiste, torna a trovarci con ulteriori informazioni. Grazie per la vostra comprensione e pazienza.

Migliori saluti Van Johnson | Moderatore della community Microsoft

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Buona giornata!

Abbiamo notato che non hai risposto al nostro ultimo messaggio nel tuo post della scheda Community. Vorremmo sapere se la questione che ci avete sollevato è ancora in corso. Se sì, rispondi al nostro thread e continua la nostra conversazione.

Attendiamo la vostra risposta.

Saluti

Fritz-Calvo

Comunità Microsoft

Moderatore

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Buona giornata!

Non abbiamo avuto tue notizie, quindi presumiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda (microsoft.com)

Grazie per la comprensione.

Saluti

Fritz-Calvo

Comunità Microsoft

Moderatore