Un'app e un servizio gratuiti che aiutano le famiglie a creare abitudini digitali sane e a rimanere connesse. È progettato per supportare sia la sicurezza online sia la consapevolezza del mondo reale, offrendo strumenti per la gestione del tempo davanti agli schermi, il filtraggio dei contenuti e la condivisione della posizione
Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.
Ciao Mariagrazia! Sono Marc. Grazie per aver contattato la community.
Grazie per aver fornito questi dettagli. Sulla base di quanto descritto, ecco alcuni approcci che possiamo provare.
Se l'account dell'organizzatore non esiste più o non è accessibile (un "account fantasma"), dovrai contattare il supporto Microsoft per richiederne la rimozione dal gruppo famiglia.
Vai a https://support.microsoft.com/contactus .
Seleziona “Account e fatturazione” > “Famiglia e altri utenti”.
Scegli tra chat o chiamate.
Spiega chiaramente: il tuo account è bloccato come membro della famiglia e l'organizzazione dell'account è inattiva o inaccessibile.
Prova a seguire questi passaggi e fammi sapere come va.
Distinti saluti,