account aziendale

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Caro Michel Bauco,

Mi scuso per il disagio causato.

Prima di fornirti la soluzione migliore, potresti condividere l'esatto messaggio di errore che stai visualizzando? Se possibile, fornisci uno screenshot per aiutarci a diagnosticare il problema in modo più efficace.

Nel frattempo, controlla se esiste un altro metodo di verifica, come il telefono di lavoro, l'autenticatore, un messaggio di testo, che puoi utilizzare per essere verificato. (Ed è sempre consigliabile impostare almeno 2 metodi di verifica nel caso in cui uno di essi non sia disponibile e quindi l'account venga bloccato, si prega di controllare Scarica Microsoft Authenticator - Supporto tecnico Microsoft

Se hai ancora problemi, fammelo sapere e continuerò ad aiutarti con il problema.

Non vedo l'ora di sentirti.

Migliori saluti

Jess - MSFT | Moderatore della community Microsoft

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ID richiesta: b35d8c0a-9aba-4edd-a6a1-dbe7c6665300

ID di correlazione: *********************

Marca temporale: 2025-05-30T13:01:39Z

Messaggio: AADSTS90002: Tenant '84d28098-cc1a-4a9a-8f70-b0f8ed5f1810' non trovato. Verificare di avere l'ID tenant corretto e di accedere al cloud corretto. Verificare con l'amministratore della sottoscrizione, questo può accadere se non sono presenti sottoscrizioni attive per il tenant.

Buongiorno Michela,

se sei una studentessa universitaria devi sapere che gli account degli studenti e dei docenti vengono gestiti dall'istituto d'istruzione e quindi devi contattare il Reparto IT o la segreteria dell' università che ti indirizzerà al suddetto reparto.

Sandro

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Cara Michela Bauco,

Ci scusiamo per l'inconveniente causato. 

In base alla tua descrizione, sfortunatamente, come moderatore del forum, non ho accesso ai sistemi di backend per risolvere questo problema in modo efficace a causa di vincoli di privacy e sicurezza. Per questo motivo, la soluzione più efficiente sarebbe quella di contattare direttamente il team di supporto di Microsoft. 

Poiché stai utilizzando un account per l'istruzione, ti consiglio vivamente di contattare l'amministratore IT del college per reimpostare la sessione di autenticazione a più fattori dalla loro parte nell'account amministratore di Microsoft 365, per poter aggiungere nuovamente il tuo account all'app di autenticazione e accedere al tuo account. Per riferimento: Gestire i metodi di autenticazione per l'autenticazione a più fattori di Microsoft Entra - ID Microsoft Entra | Microsoft Learn  

Spero che queste informazioni siano utili. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci.    

Se le mie informazioni di cui sopra sono utili, contrassegnale come risposta che aiuterà gli altri nella comunità che hanno domande simili a trovare soluzioni ai loro problemi più velocemente.         

Migliori saluti     

Tina L - MSFT | Specialista   del supporto della community Microsoft