Problemi di accesso.

Buongiorno Martina Urzì,

dovresti rivolgerti al servizio IT della tua istituzione. Gli account sono gestiti dall'istituzione stessa.

Saluti

Enxo

Grazie della risposta, proverò così.

Salve, vi contatto da questo account perché è stato l’unico modo per mettermi in contatto con voi.

Non riesco ad accedere in nessun modo dal mio account istituzionale mi dice che c’è un problema improvviso (con ID errore simili a: 298c79bf-ade6-494d-8103-359651ca5903). Questo dopo aver messo email e password, poi autenticazione tramite numero di telefono perché tramite l’app è rimasto collegato al mio vecchio cellulare, riesco ad entrare con il codice che mi arriva al cellulare e poi mi compare la notifica di errore alla pagina “informazioni di sicurezza” non mi consente nè di premere ok e continuare nè di “modificare le informazioni di sicurezza”. Premetto che ho già proceduto ad effettuare tutto ciò che voi consigliate come cambio password, riavvio del dispositivo, cambiare browser o dispositivo, cancellare cache ecc… per favore aiuto perdo quasi tutto il mio lavoro se non riesco ad accedere.

Cosa significa "dovresti rivolgerti al servizio IT della tua istituzione"?

Io ho lo stesso problema della Signora Martina >>> Non riesco ad accedere in nessun modo dal mio account mi dice che c’è un problema improvviso

Salve, io ho risolto contattando l’assistenza tecnica didattica della mia università

Buongiorno Roberta,

Gli account degli studenti e docenti vengono gestiti dall’istituto d'istruzione e università e quindi devi contattare il loro Reparto IT. In genere, è possibile trovare un collegamento sul sito Web principale dell'università oppure contatta per telefono.

Sandro