Da alcuni giorni non riesco più ad accedere soltanto inserendo la password ma richiede sempre doppia verifica con numero di cellulare

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Ciao Anna,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi!

In base alla tua descrizione, capisco che desideri rimuovere il requisito dell'autenticazione a più fattori (MFA) per il tuo account.

Per comprendere meglio e restringere il problema, aiutaci a condividere maggiori dettagli su questo problema rispondendo alle seguenti domande. Grazie in anticipo.

• Posso sapere il tipo di account che stai utilizzando? Si tratta di un account M365 di lavoro/dell'istituto di istruzione o di un account Microsoft/personale come Gmail/Live/Hotmail/outlook.com?

Nel frattempo, dal momento che hai pubblicato nella categoria aziendale e se stai utilizzando un account di lavoro, tieni presente che queste modifiche sono impostate dal team TI / Admin della tua organizzazione per motivi di sicurezza (a seconda delle esigenze dell'organizzazione).

In qualità di moderatori della community, non abbiamo accesso alle informazioni di sicurezza della tua organizzazione. Le uniche persone che possono aiutarti in questo sono il tuo team amministrativo/IT.

Se desideri che l'autenticazione a più fattori venga rimossa per il tuo account in modo che  non richieda una doppia verifica con il numero di cellulare, contatta il tuo team amministrativo/IT (Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365? - Supporto tecnico Microsoft), in modo che possano aiutarti in questo (da parte tua non c'è modo di disabilitare l'MFA).

L'amministratore può seguire questo articolo come guida per rimuovere l'autenticazione a più fattori per l'account per l'account: (Remove any Per-user MFA Disattivare l'autenticazione a più fattori per utente in Microsoft Entra ID - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn ed escludere l'utente dai criteri di accesso condizionale MFA: Abilitare l'autenticazione a più fattori di Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn)

Se si  usa un account personale o se l'amministratore  ha bisogno di indicazioni dettagliate  su come escludersi  dai criteri di accesso condizionale MFA , è possibile comunicarlo   rispondendo a questo thread in modo da  poter essere ulteriormente aiutati.  

Attendo con ansia di sentirvi in merito. Si prega di notare che la nostra risposta iniziale non sempre risolve immediatamente il problema. Solo con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate possiamo trovare una soluzione. Grazie per l'aiuto.

Grazie mille per la vostra collaborazione e comprensione.