![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | SharePoint | Per l'istruzione | Altro
Un gruppo di tecnologie e prodotti di Microsoft usati per condividere e gestire contenuti, conoscenze e applicazioni.
La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Cara stimata Michela Sisti,
Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.
Mi dispiace che tu stia riscontrando un problema, ma in base alla tua descrizione possiamo lavorare insieme per risolverlo.
Per la situazione che hai incontrato, comprendiamo profondamente l'inconveniente causato e ci scusiamo per questo.
Secondo la tua descrizione, in primo luogo, posso sapere che il file è condiviso da utenti di organizzazioni esterne? o condiviso da utenti interni? sembra che tu stia tentando di accedere al file utilizzando un indirizzo e-mail diverso, motivo per cui ricevi un errore di accesso negato. In questo caso, ti suggerisco di contattare il mittente e chiedergli di condividere il link con l'indirizzo email che intendi utilizzare.
Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.
Mi dispiace e me ne scuso.
Apprezzo la tua pazienza e comprensione e ti ringrazio per il tuo tempo e la tua collaborazione.
Sinceramente
Waqas Muhammad