Risolvere i problemi relativi a OneDrive

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Nicola,

Buona giornata a voi!

Spero che stiate bene. Grazie per aver contattato il nostro forum della community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Capisco l'inconveniente che stai vivendo. Secondo la tua descrizione, ti consiglio di controllare i seguenti punti e poi ricontrollare. Se il problema persiste, puoi condividere i risultati/le informazioni con noi, il che ci aiuterà a restringere il problema.

1. Controllare le impostazioni di sistema

Fai clic su Apple nel menu in alto> Preferenze di Sistema> Generali.

Nella sezione "Apri all'accesso", assicurati di poter vedere OneDrive nell'elenco. In caso contrario, puoi fare clic sul pulsante "+" per aggiungere OneDrive.

In "Consenti in background", assicurati che OneDrive sia abilitato.

Se hai modificato le impostazioni di cui sopra, ti consiglio di riavviare il Mac e poi ricontrollare.

2. Ripristina OneDrive

Se hai controllato le impostazioni di sistema di cui sopra, ti consiglio di provare a ripristinare OneDrive e poi ricontrollare.

Reimposta OneDrive

3. Imposta il Mac in modalità provvisoria (fai clic sui collegamenti in fondo alla pagina dell'articolo).

Puoi impostare il Mac in modalità provvisoria, quindi provare a eseguire OneDrive da Finder> Applicazioni. Verifica se il problema persiste. Questo può risolvere se il problema è causato da altri elementi di avvio sul tuo Mac.

Se il problema persiste dopo aver controllato i punti precedenti, vorrei raccogliere ulteriori informazioni per risolvere il problema.

1. Sembra che il tuo screenshot non sia stato caricato correttamente. In questo caso, puoi caricare lo screenshot tramite "Inserisci immagine".

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/b2fc732a-73ac-494e-a01a-7921ca0af1c3?platform=QnA

2. Vorrei conoscere la tua versione di macOS e la versione di OneDrive.

Per la versione di OneDrive, puoi andare su Finder> Applicazione, mostrare la colonna Versione (fare clic con il pulsante destro del mouse sulla colonna Dimensioni e selezionare la colonna Versione), quindi controllare la versione di OneDrive

3. Vorrei sapere se stai utilizzando un account personale (Hotmail, Live,  Gmail o Outlook.com) o un account di lavoro o dell'istituto di istruzione (ad esempio ******@schooldomain.com).

Quando hai aggiornamenti, non esitare e torna a condividerli con noi. Continueremo ad aiutarvi. 😊

Sinceramente

Giorgio| Moderatore della community Microsoft

Grazie per la risposta, ma nonostante abbia seguito passo passo i procedimenti indicati one drive continua a non aprirsi. L'unica eccezione l'ho avuta quando ho impostato il mac in modalità provvisoria, solo allora One drive restituiva il codice di errore 8004e4c3. Per il resto in tutti gli altri casi mi restitruiva il messaggio iniziale per il quale ho contattato l'assistenza: " Non è stato possibile avviare One Drive. Un componente di sistema impedisce l'avvio di One Drive. Riavviare il Mac e riprovare.".

Attualmente sto utilizzando un macboock air M2 aggiornato alla versione 15.3.2 (24D81), mentre la versione di One Drive è 24.226.1110.

Nel mio caso sto utilizzando un account istituzionale dell'Università di Pisa.

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Nicola,

Grazie per aver postato e condiviso le informazioni.

In base alla tua risposta, poiché l'errore restituito è diverso quando si esegue il Mac in modalità provvisoria, ciò suggerisce che potrebbero esserci alcuni elementi di avvio sul Mac che causano il problema. Per quanto riguarda il codice di errore, è generalmente correlato alla rete. In questo caso, ti consiglio di provare i seguenti suggerimenti per risolvere i problemi. Verifica se il problema persiste.

1. Reinstallare OneDrive

Puoi prima chiudere e uscire da OneDrive, reinstallare OneDrive dal Finder> Applicazioni e quindi reinstallare OneDrive dal seguente collegamento. Successivamente, esegui OneDrive e quindi ricontrolla.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2182910&clcid=0x410&culture=it-it&country=it

Questo può aiutarci a risolvere se il problema è causato da un componente OneDrive danneggiato.

2. Se il problema persiste dopo la reinstallazione, a scopo di test, ti consiglio di passare a un altro profilo utente Mac, eseguire OneDrive e ricontrollare. Se non disponi di un altro profilo utente Mac, puoi creare un nuovo profilo utente Mac andando su Menu Apple > Impostazioni di Sistema > Utenti e gruppi > Aggiungi utente. Questo ci aiuterà a risolvere se il problema è causato dall'ambiente locale del profilo utente originale.

Inoltre, se il problema si verifica anche in un altro profilo utente Mac, ti consiglio di eseguire la modalità provvisoria in questo profilo utente Mac, eseguire manualmente OneDrive e quindi ricontrollare.

Quando hai aggiornamenti, non esitare e torna a condividerli con noi. Continueremo ad aiutarvi. 😊

Sinceramente

Giorgio| Moderatore della community Microsoft