Problema con msdefender

Question

Problema con msdefender

Anonimo

Ciao a tutti, ho installato msdefender su cellulare e configurato tutto. Però quando attivo la protezione privacy con la vpn mi si disattiva in automatico la protezione del dispositivo dai malware. È normale non poter attivare le due cose insieme?

Grazie mille

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Ciao, Davide Giuliani1

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, la protezione anti-malware del dispositivo di Microsoft Defender viene disabilitata automaticamente quando attivi la protezione della privacy utilizzando una VPN sul tuo telefono. Questa situazione può essere causata da un conflitto tra VPN e protezione anti-malware.

Puoi provare i seguenti passaggi:

Assicurati che l'app Microsoft Defender e il sistema operativo siano entrambi aggiornati.
Prova a riavviare il dispositivo e a riconfigurare le impostazioni di Microsoft Defender e VPN.
Se il problema persiste, prendi in considerazione la possibilità di disabilitare temporaneamente la VPN per vedere se la protezione anti-malware del dispositivo funziona correttamente.

Se i metodi di cui sopra non risolvono il tuo problema, fornisci maggiori dettagli sulla versione di Android che stai attualmente utilizzando, grazie per la comprensione e la collaborazione.

Non preoccuparti se il problema non viene risolto, condividi i tuoi risultati e ti forniremo ulteriore supporto.

Migliori saluti

Ciliegia.Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft