RICHIESTA ACCESSO ACCOUNT BLOCCATO

Question

RICHIESTA ACCESSO ACCOUNT BLOCCATO

Anonimo

Buongiorno,

imporvvisamente non sono più riuscito ad accedere al mio account Istruzione/aziendale e compare questo messaggio:

Accesso negato

Questa pagina è stata bloccata in quanto viola le Condizioni per l'uso accettabili contenute nelle Condizioni per l'utilizzo. Se pensi che sia un errore, contatta il nostro team di supporto tramite l’interfaccia di amministrazione si M365 per ulteriore assistenza.

Ho provveduto ad aprire una nuova licenza annuale con account personale ma vorrei recuperare i dati contenuti in ONEDRIVE che vedo ancora presenti ma non sono scaricabili per accesso negato

Come posso ottenere lo sblocco di questo accunt che risulta compromesso? come posso riottenere i dati? ho letto che l'organizzazione dalla quale ho acquistato la licenza (@licenseforall.com) sono denunciati alla polizia postale ed io sono stato a mai volta vittima di questa organizzazione in quanto ho regolarmente pagato una licenza che risulta contraffatta

ringrazio

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

2 risposte

Answer 1

Buon giorno

ringrazio per la risposta. Purtroppo non mi fa accedere alla richiesta di contatto in quanto dice che l'account non e' amministratore e con il mio personale microsoft neppure in quanto mi dice che e' un account personale. Io continuo a veder tutti file che sono bloccati ed essendo impossibile contattare il team Microsoft credo resteranno lì.

Lasciando un recapito mail personale non e' possibile essere contattati?

Grazie ancora

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Samuele_396,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Sono felice di aiutarti.

In base al messaggio che hai ricevuto, ho notato che il tuo account è stato bloccato. Capisco molto bene i tuoi sentimenti, ma come staff di supporto del forum, non siamo autorizzati ad accedere ai dati in background e ad aiutarti a ripristinare il tuo account.

E so anche che questo account non è un account amministratore, quindi non puoi contattare direttamente il personale di supporto Microsoft tramite il centro di amministrazione, capisco molto i tuoi sentimenti. Alla luce della situazione attuale, ti consiglio di chiamare il supporto Microsoft il prima possibile e chiedere se possono ancora creare temporaneamente un collegamento sensibile al tempo per accedere a OneDrive per scaricare il file.

È possibile fare riferimento ai numeri di telefono in questo documento:

Contattare il supporto tecnico di Microsoft Office - Supporto tecnico Microsoft

Nota: Mi scuso per averti reindirizzato al team di supporto allo sviluppo correlato perché i moderatori di questa comunità hanno risorse limitate per ulteriori indagini e per ottenere una rapida risoluzione del tuo problema, l'ho richiesto.

Grazie per la collaborazione.

Sinceramente

Latta | Moderatore della community Microsoft