Account non consentito

Question

Account non consentito

Anonimo

Buon pomeriggio, sto provando ad ottenere il pacchetto Office gratuto per studenti, ma appena inserisco la mail istituzionale dell'università (in questo caso della Pegaso) mi dice che l'account non è consentito. Come posso risolvere ?

Ringrazio in anticipo

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

1 risposta

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Benedetta,

Buona giornata! Grazie per aver contattato la community Microsoft. Siamo qui per assistervi

Sembra che tu abbia problemi ad accedere al pacchetto Office gratuito per studenti con la tua e-mail universitaria. Per comprendere meglio la questione, vi chiediamo gentilmente alcune informazioni aggiuntive. Potrebbe fornire i seguenti dettagli:

Si prega di caricare lo screenshot dell'errore facendo riferimento all'immagine sottostante.
Potresti accedere a "Il mio account" e verificare se ti è stata assegnata la licenza corretta, come mostrato nell'immagine qui sotto?

In genere, l'account Office 365 fornito dall'università dispone dell'ultima versione desktop di Office. Tuttavia, a volte rimuovono la licenza e ti impediscono di utilizzare le app desktop. Se non si dispone di questa licenza, contattare l'amministratore per assegnare la licenza che contiene l'ultima versione desktop di Office.

Nel frattempo, assicurati che la tua università abbia un accordo con Microsoft per il pacchetto Office gratuito. Puoi farlo visitando la pagina Microsoft Education e inserendo il tuo indirizzo e-mail universitario. Se la tua università è idonea, dovresti essere in grado di accedere al piano gratuito. Se la tua università non ha un accordo con Microsoft, potresti non essere in grado di accedere direttamente al piano studenti gratuito. In questo caso, verifica con il dipartimento IT della tua università se ci sono accordi alternativi o sconti disponibili per gli studenti.

Vi prego di accettare le mie scuse per aver chiesto informazioni più dettagliate, tuttavia, poiché i moderatori di questa comunità hanno risorse limitate e il permesso di verificare le informazioni di backend.

Spero che stiate bene e al sicuro! Buona giornata e abbi cura di te! 😊

Sinceramente

Naren | Moderatore della community Microsoft