oneNote su office365 sincronizza cose differenti da oneNote con office 2021

Question

oneNote su office365 sincronizza cose differenti da oneNote con office 2021

Anonimo

ho tre PC e un telefono android con queste configurazioni

W11 e licenza office 2021
W10 e licenza 2019
telefono con android 15

ho sempre usato oneNote sui due più vecchi e sul telefono Android, e ha sempre sincronizzato le info di oneNote

adesso è arrivato un surface, ho acquistato l'abbonamento ad office 365

ma su questo PC oneNote non si sincronizza con gli altri tre

anzi una volta installato ha trovato delle vecchie note che riconosco mie del 2017

tutte le licenze sono legate allo stesso account microft

tutti i software sono stati aggiornati all'ultimo rilascio

perchè non sincronizza tutte le note su tutti e 4 i terminali?

vuole dire che la roba fatta con le vecchie licenze ad acquisto perpetuo non è sincronizzata con il software acquistato con abbonamento?

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3 risposte

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Durante le vacanze di Natale e Capodanno, ci siamo presi qualche giorno di ferie e mi scuso per il ritardo nella risposta.

Sono lieto di vedere che il tuo problema è stato risolto. Sembra che ci sia stato effettivamente un problema con lo stato di sincronizzazione di Surface. Se le mie precedenti spiegazioni o indicazioni per la risoluzione dei problemi ti sono state utili, seleziona "Sì" sotto la risposta che ti ha assistito.

Evidenzierà la risposta in questo modo:

E rendere più facile per gli altri utenti che riscontrano lo stesso problema trovare la risposta attraverso i motori di ricerca. Grazie per la collaborazione.

Infine, grazie per il tuo feedback. Segnalerò questo problema in modo accurato al team di sviluppo nella speranza che possano aggiornare una patch per ridurre al minimo il verificarsi di anomalie di sincronizzazione.

Felice Anno Nuovo!

Tommaso

Answer 2

ho verificato sulla pagina cloud di oneNote e ho visto correttamente le note dei tre dispositivi A, B e C sincronizzati, ma il dispositivo D (surface maledetto) che non le vede

sono andato sul surface, hoi cancellato il blòocco note che avevo di default, ne ho aperto uno nuovo e mi ha proposto il mio legto all'account che ora funziona

evidentemente all'installazione non è riuscito ad agganciarlo corretamente, e mi ha creato un dummy fake blocco note

le solite cose stocastiche e malfatte di microsoft, mai una cosa che vada su bene al primo colpo

grazie dell'aiuto

problema risolto

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao guidolavespaTB

La sincronizzazione di OneNote avviene tramite il cloud OneDrive, il che significa che è indipendente dalla licenza. Se hai effettuato l'accesso allo stesso account Microsoft nell'app OneNote su più dispositivi, puoi accedere ai tuoi blocchi appunti di OneNote in questo account Microsoft su qualsiasi dispositivo.

Nel tuo caso, **un dispositivo non sincronizza le note con il cloud di OneDrive.**Ciò sta causando la mancata sincronizzazione completa dei blocchi appunti di OneNote da parte di più dispositivi.

Al momento disponi di quattro dispositivi; A (Windows 11), B (Windows 10), C (Android) e D (Surface). Le note si sincronizzano bene su A, B e C. Quindi è possibile che lo stato di sincronizzazione di OneNote sul tuo dispositivo D sia anomalo.

Innanzitutto, accedi alla pagina Web di OneNote e controlla se le note sulla tua pagina Web sono le stesse di quelle sui dispositivi A, B e C.

In secondo luogo, apri l'applicazione OneNote sul dispositivo D, fai clic su "File"-"Apri" nell'angolo in alto a sinistra, seleziona "OneDrive" e trova il taccuino corrispondente. Apri il taccuino e controlla se è l'ultima versione.

Se ricevi errori segnalati nella sincronizzazione, ti preghiamo di comunicarcelo in una risposta.

Attendiamo con impazienza eventuali aggiornamenti su questo problema.

Migliori saluti

Thomas.C-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft