Word e Excel non si aprono su iPad

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Greenville Srl Roberto Ricci

Abbiamo anche ricevuto molti feedback sul problema come te di recente e il team tecnico di Microsoft è stato molto serio nel risolvere il problema. Quindi, dopo che la correzione è stata completata, abbiamo prontamente chiesto il tuo feedback su come lo stai utilizzando.

Sono contento che tu abbia risolto il problema con un aggiornamento tempestivo. Desideri condividere il tuo metodo con altri utenti che riscontrano lo stesso problema?

In tal caso, fai clic su "Sì" per condividere la soluzione. Grazie.

I miei migliori auguri.

Petter.Y - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

IL problema si è risolto nel momento che sono stati fatti gli aggiornamenti Microsoft a 365 per adeguarlo a iOS PAD

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Ciao Greenville Srl Roberto Ricci

Qualche progresso sul tuo problema?

Fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno, non esitare a pubblicarli sul gruppo!

Saluti sinceri

Petter.Y - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

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Ciao Greenville Srl Roberto Ricci, benvenuto nella Community Microsoft.

Per quanto riguarda il problema che hai precedentemente segnalato relativo all'impossibilità di aprire i file di Office sul tuo dispositivo Apple, l'ultimo aggiornamento è stato ora rilasciato e questo problema è stato risolto.

Puoi controllare l'App Store per l'aggiornamento. Poiché l'implementazione dell'aggiornamento richiede tempo, potresti non vederlo immediatamente, ma sarà presto disponibile. Grazie per la pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Se questo aggiornamento risolve il problema, fai clic su "Sì" nella mia risposta, in quanto ciò contribuirà a richiamare l'attenzione su di esso e a garantire che gli altri ricevano l'aggiornamento in modo tempestivo.

Grazie ancora per il supporto fornito ai prodotti Microsoft e alla community Microsoft. Vi auguriamo una buona giornata! Se in futuro riscontri altri problemi durante l'utilizzo dei prodotti Microsoft, non esitare a continuare a pubblicare nella community Microsoft; Siamo sempre qui per aiutarti! 

Migliori saluti

Eliaco | Specialista del supporto della community Microsoft

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Ciao Greenville Srl Roberto Ricci.

1. Si cerca di non aprire direttamente il file all'interno del documento iCloud, se si desidera aprire un file di tipo word, si prega di utilizzare il software di parole per aprire cercando il percorso del file, che tipo di file, con quale tipo di software per aprire il percorso.

2.È possibile provare a scaricare il file in locale, quindi accedere per vedere se c'è qualche problema.

3. Ripristina l'applicazione Word:

Prima di resettare il software, ricordatevi di salvare in anticipo i relativi file, in modo da non perdere il file che non può essere recuperato!

Apri l'app "Impostazioni", scorri verso il basso per trovare e fai clic su "Word".

Fare clic su "Ripristina Word" e quindi selezionare "Rimuovi credenziali di accesso", "Cancella tutti i documenti" e "Ripristina impostazioni cloud".

Riapri l'app Word e accedi al tuo account Microsoft 365.

Questo è stato un problema caldo ultimamente e abbiamo ricevuto feedback su di esso, grazie per le informazioni, è importante per noi.

Fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno.

Migliori saluti.

Petter | Specialista del supporto della community Microsoft