come passare una licenza di outlook 2019 su un altro utente?

Question

come passare una licenza di outlook 2019 su un altro utente?

Anonimo

Ho una licenza OUTLOOK 2019 per MAC e non trovo corrispondenze nei messaggi dell’assistenza che dovrebbero guidarmi nel processo di migrazione da un utente ad un altro.

***moved from Outlook / Mac / Legacy Outlook for Mac / For private use***

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3 risposte

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro MAURO DONINI

Grazie per aver sollevato le tue preoccupazioni nella community Microsoft.

Comprendiamo che desideri trasferire la licenza di Outlook 2019.

In genere, la licenza della versione permanente di Office non può essere trasferita da un account all'altro.

Tuttavia, l'Italia è un membro dello Spazio Economico Europeo, quindi è possibile contattare l'assistenza tecnica per assistenza nel trasferimento della licenza. Purtroppo, la community Microsoft non è in grado di fornire assistenza diretta. Puoi visitare questo link per contattare il supporto tecnico.

Trasferire la licenza di Office a un altro dispositivo o a un'altra persona - Supporto tecnico Microsoft

Spero che le informazioni di cui sopra siano utili. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a rispondere.

Migliori saluti

Tracy - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

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Caro MAURO DONINI

Grazie per aver sollevato le tue preoccupazioni nella community Microsoft.

Comprendiamo che desideri trasferire la licenza di Outlook 2019.

In genere, la licenza della versione permanente di Office non può essere trasferita da un account all'altro.

Tuttavia, l'Italia è un membro dello Spazio Economico Europeo, quindi è possibile contattare l'assistenza tecnica per assistenza nel trasferimento della licenza. Purtroppo, la community Microsoft non è in grado di fornire assistenza diretta. Puoi visitare questo link per contattare il supporto tecnico.

Trasferire la licenza di Office a un altro dispositivo o a un'altra persona - Supporto tecnico Microsoft

Spero che le informazioni di cui sopra siano utili. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a rispondere.

Migliori saluti

Tracy - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Ieri sono stato un ora in chat con un vostro competentissimo incaricato ma, a causa di un mio errore finale, ho trasferito la licenza erroneamente ancora sullo stesso utente invece che sul nuovo.

Mi hanno quindi chiesto il mio telefono cellulare per potermi richiamare questa mattina alle 8,30 (italy time) per risolvere il problema rapidamente ma, ad ora, nessuno mi ha contattato.

Spero non passino 90 giorni prima che possa trasferire la licenza perchè ho bisogno di lavorare con la nuova utenza.

ringrazio e saluto

Mauro D.

Answer 3

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Caro MauroDonini

Grazie per la risposta.

È solo che il trasferimento delle licenze deve essere effettuato tramite linea telefonica. Se non riesci a essere richiamato, puoi anche contattare nuovamente il team di Chat.

Indipendentemente dal fatto che il numero del caso ti sia stato fornito quando sei stato contattato per la prima volta, puoi fornire il numero e annotare il tuo orario conveniente e lasciare che il personale di supporto ti richiami per verificare se il trasferimento può essere effettuato di nuovo.

Grazie per la vostra comprensione.

Migliori saluti

Tracy - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft