Buongiorno, io non riesco ad utilizzare one note in modalità online ma soltanto off-line, e utilizzandola offline non mi permette di salvare i miei appunti su OneDrive. Come posso risolvere?

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Lorenzo,

Buona giornata e grazie per aver postato questo nel forum.

Come da tua descrizione, non puoi utilizzare OneNote in modalità online ma solo offline e utilizzarlo offline non mi consente di salvare le mie note su OneDrive.

Credo che tu ti stia riferendo all'app OneNote nel tuo iPad o iPhone.

Vorrei raccogliere alcune informazioni da parte vostra:

1. Ricevi un messaggio di errore quando provi a utilizzare OneNote Online? Se sì, ti preghiamo di fornirci lo screenshot. (Ricordati di rimuovere tutte le informazioni riservate mentre fornisci screenshot)
2. Poiché hai pubblicato il thread su iPhone o iPad, stai utilizzando una connessione Internet stabile?
3. Potresti fornire la versione di OneNote installata sul tuo iPad o iPhone?

Provo nel nostro iPad e c'è un'opzione di sincronizzazione, puoi fare clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra, quindi si aprirà la finestra Impostazioni e puoi visualizzare l'account e un sacco di altre opzioni e anche l'opzione di sincronizzazione lì.

Stai utilizzando le credenziali fornite dalla tua scuola/college/università per accedere?

Puoi anche provare ad aggiornare OneNote seguendo i passaggi:

• Apri l'App Store.
• Tocca l'icona del tuo profilo nella parte superiore dello schermo.
• Scorri per visualizzare gli aggiornamenti da installare e le note di rilascio. Tocca "Aggiorna" accanto a OneNote (se è disponibile una versione più recente) per aggiornare solo questa app; oppure, tocca "Aggiorna tutto".

Puoi anche fare riferimento al link sottostante su tutti i problemi e su come lavorare in OneNote in iPad e iPhone di seguito:

Guida di Microsoft OneNote (iPad) - Supporto tecnico Microsoft

Microsoft OneNote per iPhone - Supporto tecnico Microsoft

Apprezza la tua comprensione e pazienza.

Sinceramente

AJ RAJ| Moderatore della community Microsoft

Buonasera, non ricevo nessun messaggio di errore ma mi da queste schermate:

Carica all’infinito le schermate non permettendomi di eseguire nulla

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/94dd0de7-c42f-4cd6-8c30-c9e2e82471c0?platform=QnA

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Lorenzo,

Grazie per la risposta e gli screenshot.

Hai provato anche tu con il suggerimento tramite i link che ho fornito nella mia risposta precedente? Inoltre, potresti provare a utilizzare l'hotspot mobile o passare a un altro ambiente Internet per verificare se la sincronizzazione si avvierà o meno.

Poiché non sono riuscito a riprodurre questo problema simile da parte mia, in tale scenario, suggerirei di contattare il tuo amministratore e chiedergli di inviare il ticket di supporto tramite il link sottostante:

o riferimento: Come trovo il mio amministratore di Microsoft 365? - Supporto Microsoft

Lascia che l'amministratore ti aiuti a creare un ticket di supporto nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365>Supporto>Nuova richiesta di servizio.

Il team di supporto ha il canale di escalation corretto per questo caso. Hanno un'autorizzazione più elevata per assisterti da remoto.

Questo è anche il modo più efficiente per gestire questo tipo di problema.

Allo stesso tempo, puoi anche inviare il tuo prezioso feedback su OneNote Community di feedback OneNote · Community ed è una buona idea inviare il feedback dall'app OneNote stessa. Apri l'applicazione OneNote> Impostazioni (icona a forma di ingranaggio)> Invia feedback> Dicci cosa potrebbe essere migliore.

Apprezzo la tua comprensione e il tuo tempo prezioso.

Sinceramente

AJ RAJ| Moderatore della community Microsoft