Non riesco ad aprire e modificare una nota

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Non riesco ad aprire e modificare una nota

Anonimo

Premetto che utilizzo OneNote sull‘IPad. Questo pomeriggio dopo aver creato una nota nel mio blocco appunti, a un tratto lo schermo è diventato tutto nero e non riuscivo più né a vedere i miei appunti né a modificare la pagina. In alto mi è apparsa una scritta gialla con questo “non è stato possibile unire alcune modifiche. Per rivedere i conflitti usare OneNote sul computer o OneNote online. Andando su OneNote online e facendo l’acceso con il mio profilo mi sono accorta che non mi appariva proprio il mio blocco appunti dove avevo creato la pagina che mi si è bloccata. Come faccio a recuperarla? Anche provando a condividere la nota o tramite pdf o tramite link non appare niente

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Ciao Angela Grieco,

Grazie per averci contattato in merito al problema riscontrato con OneNote sul tuo iPad. Capisco quanto possa essere frustrante perdere l'accesso ai tuoi appunti e sono qui per aiutarti su questo problema.

Si prega di controllare questi passaggi che puoi provare dalla tua parte:

Riavvia OneNote: Tocca due volte il pulsante Home sull'iPad, scorri rapidamente verso l'alto sull'app OneNote per chiuderla e quindi riapri OneNote. Questo a volte può risolvere problemi temporanei.

Controlla le note recenti: In OneNote passare alla sezione "Note recenti" per verificare se la nota viene visualizzata. Potrebbe essere stato salvato localmente ma non ancora sincronizzato.

Cerca la nota: Usa la funzione di ricerca in OneNote sul tuo iPad per cercare la nota. Potrebbe essere stato spostato in un'altra sezione o in un altro blocco appunti.

Se i passaggi precedenti non hanno funzionato come previsto, ti consigliamo gentilmente di contattare l'amministratore della tua scuola e aiutarti a generare un ticket di supporto Come faccio a trovare il mio amministratore di Microsoft 365? - Supporto Microsoft Ottieni supporto - Amministratore di Microsoft 365 | Microsoft Learn

Grazie per la vostra gentile comprensione e collaborazione.

Migliori saluti

Gina | Moderatore della community Microsoft