Perché non riesco a aprire file word su iPad?

Question

Perché non riesco a aprire file word su iPad?

Anonimo

Buon pomeriggio.

Quando vado ad aprire un file word su iPad, mi compare il messaggio "Non e' possibile aprire il file. Si e' verificato un problema e non e' possibile aprire il file XXXX". Fino a pochi giorni fa, non avevo avuto nessun problema.

Potete aiutarmi?

Grazie.

Paola Grillotti

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Ciao Paola Grillotti, benvenuta nella community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando problemi nell'accesso ai documenti Word sul tuo iPad. Di recente, un problema simile è stato segnalato da molti utenti in tutto il mondo nella comunità Microsoft ed è stato ora risolto. Puoi controllare l'App Store per vedere se sono disponibili aggiornamenti per le tue applicazioni di Office.

D'altra parte, considerando che la tua situazione potrebbe essere causata da diversi motivi, se non hai trovato aggiornamenti rilevanti, ecco alcune soluzioni alternative che puoi provare:

Premi a lungo l'icona di Word sul tuo iPad, quindi seleziona "Nuovo documento" dal menu a comparsa e verifica se riesci ad accedere normalmente ai documenti.

Inoltre, vorrei confermare: ci sono file specifici che non possono essere aperti o sono tutti i documenti che sono inaccessibili?

Dove stai cercando di aprire questi documenti di Word? Proviene da "File", iCloud o direttamente da Word?

Raccogliere le risposte a queste domande mi aiuterà a comprendere meglio la tua situazione e a fornire maggiori informazioni quando affronto questo problema.

Attendo con ansia la tua risposta! Migliori salutiEliaco | Specialista del supporto della community Microsoft