ho un file word danneggiato, come posso recuperarlo?

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Ciao ,ILARIA RUGGIERO

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che il file non si apra correttamente, ma devo verificare con te ulteriori informazioni per ottenere un quadro più accurato del tuo problema.

Ho notato che stai aprendo il file word su un telefono Android.

Puoi iniziare controllando se il documento utilizza un formato di file non supportato dai telefoni Android: Perché non è possibile aprire il file in Word in un dispositivo mobile? - Supporto tecnico Microsoft

Inoltre, posso chiedere se questa parola può essere aperta su altri dispositivi? Ad esempio, il tuo PC, un iPad e così via.

Se il file appare anche su altri dispositivi, c'è un errore nel file e puoi correggere il tuo documento Word con l'aiuto del tuo PC facendo riferimento a questo link: Aprire un documento dopo un errore di file danneggiato - Supporto tecnico Microsoft

Se si apre correttamente su altri dispositivi e il file è in un formato supportato dal tuo telefono Android, potrebbe esserci un errore con Word sul tuo dispositivo e puoi aggiornare Word o disinstallarlo e reinstallarlo per risolvere il problema. Ti consiglierei anche di mantenere il sistema Android del tuo telefono su una versione più recente, poiché una versione troppo bassa potrebbe causare problemi di incompatibilità.

Per favore, fatemi sapere come vanno le cose e, se avete bisogno di ulteriore aiuto, vi prego di indicarlo nella vostra risposta.

In attesa di una vostra risposta!

Migliori saluti 

Mila-MSFT| Specialista del supporto della community Microsoft