Spazio di archiviazione ridotto da 1TB a 100 GB

Question

Spazio di archiviazione ridotto da 1TB a 100 GB

Anonimo

Buongiorno a tutti,

ho un account Microsoft 365 personal da diversi anni, ottenuto tramite l'Università. Ho sempre avuto 1 TB di spazio, ora da qualche giorno è stato ridotto a 100 GB senza nessuna comunicazione. Mi sembra che nelle info del mio account risulti sempre Microsoft 365 personal... quindi non capisco quale sia il problema... è possibile tornare a 1 TB come è sempre stato?

Grazie mille,

Buona giornata

Sabrina

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3 risposte

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao

Sono contento che tu sia riuscito a risolvere il problema。 Inoltre, qualsiasi nuova domanda può essere pubblicata nel forum e farò del mio meglio per aiutarti.

I miei migliori auguri

Segno. Li - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Anonimo

Buongiorno,

la ringrazio molto per la risposta e la spiegazione dettagliata. A questo punto penso che acquisterò un nuovo piano 365 personal con il mio account personale e trasferirò lì i file presenti nell'account universitario.

La ringrazio molto,

Buona giornata

Sabrina

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Answer 3

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Ciao Sabrina Fratus

Benvenuto nella community Microsoft.

In base alla descrizione, sembra che ci sia un problema con la riduzione dello spazio di archiviazione di OneDrive.

Per approfondire ulteriormente il problema, ti invito a confermare con me se hai acquistato Microsoft 365 Personal Bar tramite lo sconto Education o se hai ricevuto il prodotto direttamente con il tuo account Education.

Se sei un utente didattico, la riduzione dello spazio di archiviazione che stai riscontrando è dovuta a una modifica nell'abbonamento a Office 365 A1 di Microsoft, che puoi trovare al link seguente: Modifiche allo spazio di archiviazione di Microsoft 365 Education | Istruzione Microsoft

Se stai esaurendo lo spazio, ci sono diverse opzioni che puoi prendere:

Opzione 1: se si dispone di un account personale e questo account dispone di un abbonamento a Microsoft Personal Edition o Microsoft Home Edition, è possibile usare Mover per trasferire file in OneDrive nell'account personale, fare riferimento al collegamento seguente:

Trasferire file in OneDrive personale con il Trasferimento guidato di Mover - Supporto tecnico Microsoft

Opzione 2: riduci lo spazio di archiviazione di OneDrive salvando i file in locale o su altri supporti di archiviazione.

Puoi anche contattare l'amministratore IT della tua scuola per chiedere informazioni sulla possibilità di riassegnare gli account o riallocare lo spazio di archiviazione.

Ti preghiamo di comprendere che potrebbero esserci strani errori nel processo di traduzione, poiché la mia lingua madre non è la lingua che parli tu. Se non l'ho descritto abbastanza chiaramente, vi prego di segnalarlo.

Grazie per la pazienza e la comprensione!

I miei migliori auguriSegno. L - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft