mi hanno rubato l account e non riesco a recuperarlo

Question

mi hanno rubato l account e non riesco a recuperarlo

Anonimo

salve, mi hanno rubato l account ed ho seguito tutte le procedure contattando il supporto e gia go ricevuto una risposta da microsoft negandomi non si sa come il recupero del mio account sapete aiutarmi? grazie.

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Answer 1

Ciao

Grazie per essere venuto al forum. Il mio nome è Fuad.

Vale la pena notare che questa è una comunità di utenti e siamo tutti utenti qui, proprio come te. Anche se Microsoft si impegna a fornire assistenza e condividere informazioni dettagliate, non è direttamente Microsoft.

Mi dispiace per la tua mancanza di accesso al tuo account. Quando hai detto di aver contattato l'assistenza, è il loro supporto via chat o hai utilizzato il modulo di recupero dell'account?

Se non ti dispiace, ti darò i modi per riottenere l'accesso, che ho fatto quando mi trovo in una situazione come questa, e ha funzionato per me.

Perdonatemi, e non offendetevi se uno qualsiasi dei passi è una ripetizione di ciò che avete fatto prima, dal momento che non avete condiviso i passi precedenti che avete fatto.

Per favore, per prima cosa, prova ad accedere di nuovo utilizzando altre opzioni di accesso, se hai creato un altro modo per verificare il tuo accesso, dovresti vedere, nel pulsante di accesso, un'opzione nel pop-up di accesso: dicendo Opzioni di accesso

I passaggi precedenti e altri possono essere trovati nel link sottostante

https://support.microsoft.com/help/eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

Se li hai fatti tutti e non riesci ancora ad accedere, hai già provato il modulo di recupero dell'account https://account.live.com/acsr?

Se non l'hai fatto, fallo e visita questo link per saperne di più sul modulo e su come accedervi qui https://support.microsoft.com/help/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Sono spiacente di informarti che i due modi di cui sopra sono gli unici modi disponibili per riottenere l'accesso al tuo account.

Microsoft non ha creato nessun altro modo per accedere al proprio account quando è bloccato in questo modo.

Il modulo è l'ultima opzione disponibile, quindi continuate gentilmente a provare il modulo fino a quando non otterrete finalmente di nuovo l'accesso al vostro account.

Mi scuso per non essere stato in grado di aiutare più di quanto sopra ho detto.

Migliori saluti Fuad

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