Impossibile inviare o ricevere messaggi di posta elettronica in Outlook.com

Question

Impossibile inviare o ricevere messaggi di posta elettronica in Outlook.com

Anonimo

Buonasera

Scrivo per quando riguarda microsoft 365 office , si come ho comprato la licenza per 6 persone , io ho due account in uno mi dice che outlook \ onedrive e pieno che non riesco ne inviare ne ricevere email .

Non riesco capire come fare attivare anche su quel altro indirizzo email , che mi da sempre da comprare un altra licenza .

Distinti Saluti

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1 risposta

Answer 1

Ciao

Se riscontri problemi con l'invio o la ricezione di messaggi di posta elettronica in Outlook.com e ricevi una notifica che indica che lo spazio di archiviazione di Outlook/OneDrive è pieno, procedi nel seguente modo per risolvere il problema:

Passaggi per risolvere il problema di invio/ricezione di e-mail e archiviazione completa:

Controlla l'utilizzo dello spazio di archiviazione: Accedi al tuo account Microsoft e vai a OneDrive. Controllare l'utilizzo dello spazio di archiviazione di OneDrive. Se è pieno, dovrai liberare spazio eliminando i file non necessari o acquistando spazio di archiviazione aggiuntivo.
Cancella Outlook.com casella di posta: Apri Outlook.com e accedi al tuo account. Elimina tutte le e-mail non necessarie, in particolare quelle con allegati di grandi dimensioni, per liberare spazio nella tua casella di posta.
Controlla lo stato dell'abbonamento a Microsoft 365: Accedi al tuo account Microsoft e vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Controlla lo stato dell'abbonamento della tua licenza di Microsoft 365 per 6 persone. Assicurati che sia attivo e non scaduto.
Aggiungi ulteriore spazio di archiviazione: Se lo spazio di archiviazione di OneDrive è pieno, prendere in considerazione l'acquisto di spazio di archiviazione aggiuntivo di OneDrive o l'aggiornamento dell'abbonamento a Microsoft 365 per includere più spazio di archiviazione.
Ripara il profilo di Outlook: Se non riesci ancora a inviare o ricevere e-mail, ripara il tuo profilo Outlook. Apri Outlook, vai a Impostazioni account > file > Impostazioni account. Seleziona il tuo account e-mail e fai clic su Ripara.
Contatta il supporto tecnico Microsoft: Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza. Vai al sito Web del supporto tecnico Microsoft e seleziona "Contatta il supporto tecnico".

Fasi finali: Dopo aver seguito questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere il problema di invio/ricezione di e-mail e cancellare la notifica di archiviazione completa in Outlook.com. Assicurati di monitorare regolarmente l'utilizzo dello spazio di archiviazione e di cancellare i file non necessari per evitare problemi futuri.

Si prega di utilizzare questo link qui sotto in quanto dovrebbe aiutarti con questo problema:

https://support.microsoft.com/en-gb/office/can-t-send-or-receive-email-in-outlook-com-d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

Spero che questo aiuti! Fammi sapere se hai ulteriori domande o problemi.

Cordiali saluti Saurabh

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.