OneDrive perdita di dati di una intera sessione di utilizzo

Stavo prendendo appunti su un pdf utilizzando one drive e per la seconda volta ho perso tutto. É successo a seguito che ho provato ad aggiungere da one drive una fotografia.. Esigo una risoluzione di questo problema. Continuava ad uscirmi un errore con due opzioni: riprova o annulla. Se premevo “riprova” non succedeva annulla. Ero obbligato ad un certo punto a premere annulla. Esigo assolutamente una soluzione di questo problema, perché la gente lavora e non ha tempo da perdere. É inaccettabile. Ho pure provato a salvarlo mentre ero ancora dentro l’app su altre applicazioni come GoogleDrive, ma la versione che veniva salvata era quella del pdf precedente alla sessione di utilizzo, senza tutti i progressi fatti. Non c’è un sistema di salvataggio dati continuo? É inaccettabile

Imbarazzante il fatto che non ci sia neanche un servizio clienti dip on un contatto con un operatore, ma solo questa sezione community. Cosa pago a fare? Già i servizi funzionano male e non funzionano (one drive è imbarazzante per prendere appunti), inoltre il servizio clienti è inesistente. Sono basito, ho perso per la seconda volta una intera sessione di utilizzo, raccapricciante come situazione, raccapricciante

Buongiorno, 

puoi eseguire i passaggi indicati sul seguente articolo Ripristinare una versione precedente di un file archiviato in OneDrive - Supporto tecnico Microsoft per provare a ripristinare la versione del file.Se ottieni un account di Microsoft 365 Education, devi sapere che gli account degli studenti e i docenti vengono gestiti dagli amministratori IT dell'istituto d'istruzione. Ecco perché puoi contattare il Reparto IT del tuo istituto d’istruzione e descriver eil problema. Un amministratore potrebbe aprire una richiesta di assistenza presso il supporto tecnico di Microsoft 365 eseguendo i passaggi descritti sul seguente articolo Ottenere supporto - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn. Ti consiglio di utilizzare l’applicazione di Word per prendere appunti poiché puoi attivare la funzionalità di Salvataggio automatico. Per ulteriori informazioni, puoi consultare il seguente articolo Come faccio ad attivare Salvataggio automatico? - Supporto tecnico Microsoft. 

Ti consiglio anche di inviare il tuo feedback relativo al prodotto sul nuovo portale di Microsoft disponibile solo in inglese (il luogo di spunto per gli sviluppatori di Microsoft): OneDrive · Community (microsoft.com) Cordiali saluti