Domanda tecnica sulla risoluzione di un problema Power Point

Anonimo
2023-11-16T18:00:05+00:00

Quando apro un qualsiasi file Power Point si propone questo messaggio: "Non è possibile trovare il punto di ingresso della DLL 96 in oleaut32.dll"

Una volta cliccato OK la notifica continua a ripresentarsi rendendo impossibile lavorare sull'applicazione.

Ho già eseguito una scansione per eventuali malware o virus (risultata negativa) e ho anche disinstallato e preinstallato l'applicazione ma il problema persiste.

Il mio computer è un MacBook Air del 2020 (chip Apple M1) con aggiornamento macOS Sonoma 14.0

Allego foto del messaggio di errore.

Grazie e buona serata

Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Per l'istruzione | MacOS

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2 risposte

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  1. Anonimo
    2023-11-20T19:08:39+00:00

    Salve Matilde,

    hai provato ad eseguire i passaggi suggeriti? Il problema è risolto?

    Aspettiamo il tuo gentile riscontro.

    Cordiali saluti

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  2. Anonimo
    2023-11-17T08:46:43+00:00

    Ciao, ho avuto lo stesso problema e ho risolto aggiornando il sistema operativo a Sonoma 14.1.1 e disinstallando completamente Office (compreso il contenuto di Library: https://support.microsoft.com/office/uninstall-office-for-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3) per poi reinstallarlo da capo.

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