powerpoint non apre i file e da errore di lettura

Anonimo
2023-11-16T19:15:17+00:00

l'applicazione non apre i file e mi da errore di lettura. i file sono tutti sbloccati

Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Per l'istruzione | MacOS

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  1. Anonimo
    2023-12-20T14:50:04+00:00

    Salve Martina,

      il problema si verifichi solo con l'app di PowerPoint? La cache di Office memorizzata sul Mac potrebbe causare questo problema. Puoi eseguire i passaggi sottoindicati per provare a risolvere il problema1.Aprire l’app di Word > disconnettere l’account connesso all’applicazione > chiudere tutte le applicazioni di Office.2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office.3. Installare ed eseguire uno strumento di Microsoft che rimuove i file di licenza di Office sul Mac e risolve questo tipo di problemi. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac. Una volta eseguita la procedura devi aprire qualsiasi app di Office ed effettuare l'accesso per ottenere l'attivazione con il tuo account e quindi riavviare il Mac.

    Salve Martina,

    non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Hai eseguito i passaggi suggeriti? Il problema è risolto?  

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  2. Anonimo
    2023-11-20T19:37:59+00:00

    Salve Martina,

    il problema si verifichi solo con l'app di PowerPoint? La cache di Office memorizzata sul Mac potrebbe causare questo problema. Puoi eseguire i passaggi sottoindicati per provare a risolvere il problema1.Aprire l’app di Word > disconnettere l’account connesso all’applicazione > chiudere tutte le applicazioni di Office.2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office.3. Installare ed eseguire uno strumento di Microsoft che rimuove i file di licenza di Office sul Mac e risolve questo tipo di problemi. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac. Una volta eseguita la procedura devi aprire qualsiasi app di Office ed effettuare l'accesso per ottenere l'attivazione con il tuo account e quindi riavviare il Mac. Aspetto il tuo gentile riscontro.Cordiali saluti

    Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

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