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Dopo l'ennesimo tentativo di aggiornamento KB5031455 il computer è andato in loop e alla fine continuavo ad avere schermate blu. Dopo diversi tentativi di ripristino ho dovuto alla fine reinstallare Win11. Ho adesso il problema della licenza di Win Project 2021 che era già installato sul sistema operativo andato in crash. Non riesco ad attivarlo perché mi dice che prima devo disattivarlo (ovviamente è impossibile perché non ho più il precedente Win11). Come posso fare? Le licenze di Win11 e Office 365 invece non hanno dato problemi. Grazie
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Mi dispiace per questo.
Speriamo che qualcuno qui ti aiuti con una soluzione migliore.
Inoltrerò questo thread ad altri qui.
Saluti Adeyemi
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Buongiorno
Il supporto tecnico Microsoft è imbarazzante perchè non sta risolvendo il mio problema. Quando eseguo la procedura guidata telefonica ed inserisco l'ID di installazione alla fine mi dicono che non è possibile eseguire l'attivazione. Se questo lo chiamate supporto...supporto di che? Soldi buttati
Ciò può essere possibile solo tramite il supporto Microsoft; Hanno la funzionalità per farlo.
Qual è stata la risposta del supporto tecnico Microsoft o non sei stato in grado di contattarli?
Saluti Adeyemi
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Grazie per le informazioni, ho provato con il tuo suggerimento ma ho ricevuto questo messaggio: OA3xOriginalProductKey ma non mi da nessun codice Product Key. Il fatto è che il codice Product Key ce l'ho ma dice che prima devo rimuovere il programma dal computer...(Come spiegato ho dovuto riformattare causa schermate blu! durante la procedura di aggiornamento KB5031455 e quindi è come se richiedessi una seconda licenza)
Ci sono altri software che danno la possibilità di rimuovere la licenza da un computer e trasferirlo ad un altro in modo semplice, mi sembra strano che Microsoft non dia la stessa possibilità
Purtroppo ho provato a contattare il supporto tecnico Microsoft ma senza risultato
Cordiali saluti
Walter
Ciao
Sono Adeyemi e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.
Mi dispiace per i problemi che stai riscontrando con la licenza di Windows Project 2021 dopo aver reinstallato Windows 11. Ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per risolvere questo problema:
Innanzitutto, assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account Microsoft utilizzato per acquistare e attivare la licenza di Windows Project 2021. Se hai effettuato l'accesso con l'account corretto e la licenza non viene attivata, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico Microsoft nella tua area locale e chiedere loro di attivare la licenza acquistata sul tuo PC.
Se non riesci a contattare il supporto tecnico Microsoft, puoi provare a recuperare il codice Product Key originale usando il comando 'wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey' nel prompt dei comandi. Una volta ottenuto il codice Product Key, puoi inserirlo nelle impostazioni di attivazione del tuo sistema Windows 11.
Tieni presente che questi passaggi sono generalmente applicabili per la riattivazione delle licenze di Windows e dovrebbero funzionare anche per Windows Project 2021. Se questi passaggi non risolvono il problema, ti consiglio di contattare il supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza.
Spero che questo aiuti.
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Cordiali saluti Adeyemi
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