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Salve a tutti, mi scuso in anticipo se questa non è la sezione di competenza.
Il mio problema è il seguente: nel lontano 2016 ho acquistato una licenza originale per utilizzare il pacchetto microsoft e fino a qualche mese fa nessun tipo di problema. Mi sono accorta di recente, tuttavia, che alcune funzionalità di word e power point (nello specifico la possibilità di "cercare modelli e temi online") sono totalmente bloccate.
Tempo fa questa funzione mi consentiva di vedere tutti i modelli disponibili (penso, a esempio, ai vari layout di power point che erano riutilizzabili per predisporre una presentazione, etc.). Questa funzione, tuttavia, al momento, non posso più utilizzarla. Mi chiedevo, dunque, se il problema sia solo mio o è un aggiornamento che ha riguardato tutti i possessori di licenza originale. Grazie mille in anticipo.
Una famiglia di prodotti Microsoft di grafica per presentazioni che offre strumenti per la creazione di presentazioni e l'aggiunta di effetti grafici, come oggetti multimediali ed effetti speciali con testo.
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Innanzitutto grazie mille per la celere risposta. Mi spiego meglio nel mio problema: alcuni modelli (in numero molto ridotto rispetto al passato) appaiono, ma sono modelli standard. Come si vede anche dalla foto allegata, la barra di ricerca risulta grigia e mi impedisce di fare ricerche nei "cerca modelli online"; è come se fosse bloccata.
Lo stesso problema si evidenzia in ulteriori programmi, quali power point.
Il medesimo problema si presenta nonostante io abbia seguito il suggerimento e provveduto ad aggiornare office. La versione di windows è windows 10 home. Per quanto riguarda office, la versione è originale e risalente al 2016.
Grazie ancora per il supporto.
Buonasera,
dalla tua descrizione capisco che facendo clic su File > Nuovo in Word o PowerPoint non visualizzi più i modelli e temi online disponibili.
Questa funzionalità è ancora disponibile. Qual è la versione del tuo sistema operativo (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10)? Potresti aprire Word o PowerPoint > fare clic su File > Account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna adesso per eseguire gli aggiornamenti di Office? Se il problema non venisse risolto tramite l’aggiornamento, potresti fare uno screebshot della stessa schermata Account e aggiungerlo qua? È necessario fare clic sull’opzione Inserisci immagine situata nella barra degli strumenti.
Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti,Anton