Non riesco ad accedere alla mia email istituzionale

Buongiorno,

sia un'associazione onlus e anche noi abbiamo lo stesso problema da una settimana.

Percaso ha risolto? Ci puo' aiutare.

Grazie mille

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao MARGHERITA TAPICERIA,

Buona Giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

In base alla descrizione fornita, sembra che tu stia riscontrando l'errore UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError. Questo errore di solito indica un problema di licenza con il tuo account e-mail. Ecco alcuni passaggi che potresti provare:

Controllare l'assegnazione della licenza: assicurarsi che all'account sia assegnata una licenza di Exchange Online. Si tratta di un problema che l'amministratore IT può esaminare e correggere, se necessario. Se ti è stata assegnata una licenza corretta, rimuovi gentilmente quella licenza e riassegna la licenza ancora una volta.

Prova un browser diverso: a volte può essere utile svuotare la cache del browser o provare un browser diverso. Se utilizzi Edge, prova ad accedere con Chrome o un altro browser. Prova anche il browser privato. Grazie.

Rimuovi ruolo utente: se al tuo account utente sono assegnati troppi ruoli di amministratore, potresti finire in un ciclo di reindirizzamento infinito. Questo può causare il messaggio "Si è verificato un problema. Rilevato reindirizzamento ripetuto". Fortunatamente, questo di solito è facile da risolvere. Se si è l'amministratore globale per l'abbonamento a Microsoft 365, seguire la procedura per rimuovere i ruoli di amministratore non necessari dagli utenti attivi.

1. Vai su office.com ed effettua l'accesso.https://www.office.com/
2. Seleziona l'icona di avvio delle app (i nove punti nell'angolo in alto a sinistra).
3. Seleziona Amministratore per aprire il Centro amministrativo. Questa opzione sarà presente solo se si dispone di un abbonamento attivo a Office 365 .

4. Scegli il nome dell'account utente interessato.
5. Seleziona Gestisci ruoli.

6. Deseleziona tutti i ruoli tranne Amministratore globale, quindi seleziona Salva modifiche.

7. Attendi qualche minuto affinché le modifiche abbiano luogo, quindi prova ad accedere nuovamente al tuo account Outlook.

Prova una rete diversa: i problemi di connettività Internet possono causare l'errore 500 di Outlook. Prova una rete diversa e disabilita tutti gli antivirus o gli ad-in del browser (se presenti).

Enable Outlook On the Web:

Se viene visualizzato il messaggio "Protocollo disabilitato", l'abilitazione della versione Web di Outlook potrebbe risolvere il problema. Questo errore si verifica quando un amministratore rimuove le autorizzazioni per accedere a Outlook Web.

1. Apri l'app desktop Microsoft Outlook e accedi al tuo account Microsoft Outlook.
2. Seleziona il tuo account utente, quindi seleziona Posta.
3. Selezionare Gestisci app di posta elettronica e verificare che la casella di controllo Outlook sul Web sia selezionata.

Utilizzare lo strumento di diagnostica Microsoft: Microfonorosoft fornisce uno strumento di diagnostica e risoluzione dei problemi chiamato Microsoft Support and Recovery Assistant. Ciò consente di diagnosticare i problemi con le app di Microsoft Office, incluso Outlook. Per utilizzare questo strumento:

1. Scarica l'Assistente di supporto e ripristino Microsoft dal sito Web ufficiale.

2. Installa e apri lo strumento, quindi seleziona Outlook sul Web.

3. Selezionare Avanti.
4. Selezionare Non riesco a eseguire Outlook sul Web.

5. Selezionare Avanti.
6. Segui le istruzioni per provare a risolvere i problemi di connettività.

Tieni presente che la mia risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente la tua situazione attuale. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una direzione specifica per la tua situazione attuale.

Per favore fatemi sapere l'aggiornamento per ulteriore assistenza. Grazie per la vostra gentile comprensione. La vostra pazienza e collaborazione sono molto apprezzate.

Sinceramente

Nafis Iqbal Shuvo