Recupero mail outlook

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Luisa Bertolini

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Nel tuo caso, vorrei capire la situazione, quale messaggio di errore è stato segnalato quando hai effettuato l'accesso al tuo account hotmail che ti ha impedito di accedere, e poi hai reimpostato la password.

Normalmente, se la posta del tuo account è andata via ci sono due casi, uno è che il tuo account è stato cancellato, nella cancellazione del prompt tutte le informazioni all'interno verranno eliminate, inclusa la tua posta. Quindi, quando ripristini il tuo account, la tua posta sparirà.

L'altro caso è che il tuo account è stato rubato dagli hacker, quindi gli hacker hanno cancellato tutte le tue e-mail e vengono eliminate definitivamente.

In questo caso, puoi provare ad accedere account.mirosoft.com, fare clic su Sicurezza - Visualizza informazioni di accesso e verificare se ci sono informazioni di accesso riuscite anomale, in tal caso, significa che il tuo account è stato effettivamente rubato dagli hacker. Puoi utilizzare Email Recovery per provare a recuperare le e-mail, se non c'è un'e-mail di questo tipo che uscirà correttamente, significa che non c'è effettivamente un'e-mail del genere sul lato server.

1. Recupero e-mail (microsoft.com)
2. Fare clic su Aggiungi.
3. Dopo il reindirizzamento della pagina, inserire il numero di account e la password pertinenti.
4. Dopo essere passati alla pagina, fare nuovamente clic su [Aggiungi], quindi fare clic su [Continua].
5. Fare clic su "Installa", quindi fare clic su "OK".
6. Sentiti libero di aprire qualsiasi e-mail nella tua casella di posta.
7. Nella parte superiore dell'e-mail, fare clic sull'icona blu dell'e-mail [Recupero e-mail].
8. Fare clic sulla casella visualizzata, fare clic su Pulisci o Elementi recuperabili, quindi fare clic su Avvia ripristino.
9. Assegna un nome alla cartella e fai clic su Crea cartella.
10. Al termine del ripristino, verrà creata automaticamente la cartella appropriata.

Spero che le informazioni di cui sopra possano aiutarti.

In attesa di una vostra risposta.

I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft

intanto grazie di avermi risposto.

sul cellulare pero continuo a vedere tutta la posta...

ho cambiato password perche non ricordavo la mia e il mio pc... che la salva in automatico...non me la proponeva. non mi sono fatta molte domande...ho cambiato e basta...

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Luisa Bertolini

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Quello che sta succedendo ora è che se accedi alla tua casella di posta hotmail sul tuo computer dopo aver cambiato la password, non c'è posta al suo interno e continua a essere visualizzata correttamente sul tuo telefono.

La prospettiva sul tuo cellulare non ti chiede di aggiornare la password dopo aver cambiato la password, perché ci vuole tempo per sincronizzarsi con il tuo cellulare dopo aver cambiato la password, la mia preoccupazione è che dopo aver aspettato di sincronizzare la tua password sul tuo cellulare, potresti non essere in grado di vedere le e-mail quando accedi con la password modificata. Quindi il mio suggerimento è se puoi eseguire il backup dell'e-mail sul tuo telefonino. Prevenire limitato e lato web come tutti perduti.

Inoltre, normalmente la tua casella di posta e quindi cambiare la password, la posta non andrà persa, se il web fine hotmail cerca la posta per vedere se è nascosta.

Spero che le informazioni di cui sopra possano aiutarti.

In attesa di una vostra risposta.

I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft