Problea airpod pro 2 generazione con teams

Question

Problea airpod pro 2 generazione con teams

Anonimo

Buongiorno ho appena comprato degli airpod pro 2 generazione, funziona tutto perfettamente, voglio dire che mi connetto blue tooth e ascolto audio da internet sul PC. Ma quando provo a farle funzionare in teams non vanno ne lo speacker ne l'ascolto. Le cuffiete vengono regolarmente riconosciute da team ma quando le seleziono come speaker e casse, non funziona nulla,

Mi sapete aiutare?

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0 commenti

3 risposte

Answer 1

Ciao Marco, sono Roberta e sono felice di aiutarti.

Innanzitutto, hai verificato tutti i requisiti e le impostazioni audio seguendo i passaggi ai link seguenti?:

https://support.microsoft.com/it-it/office/gest...

https://support.microsoft.com/it-it/office/il-m...

Fammi sapere

Cordialmente

Roberta

Answer 2

Buongiorno Roberta,

e grazie per l'aiuto.

Si ho fatto tutte le verifiche indicate al link.

Gli airpod sono riconosciuti da teams e quando vado a selezionare i dispositivi possibile per audio e microfono li trovo presenti nel menù a tendina. il problema è che quando li seleziono non vanno.

Ho provato a fare il test di team per microfoni e cuffie ed ovviamente non funzionano. La cosa strana è che contemporaneamente al non funzionamento di teams, microsoft riconosce le cuffiette e li funzionano nel senso che posso sentire musica e streaming via internet, o ad esempio sento il rig di una eventuale chiamata di teams ma poi quando entro in chiamata non funziona più nulla...

marco

Answer 3

Ciao Marco, grazie della risposta, apprendo adesso che purtroppo non è ancora stata abilitata la funzionalità per elencare gli airpod come auricolari supportati da Teams.

In base al feedback riportato al link di seguito (il link è in inglese ma facilmente comprensibile), il team di Microsoft Feedback sta ancora esaminando questa richiesta e condividerà un aggiornamento non appena la funzione sarà disponibile:

https://feedbackportal.microsoft.com/feedback/i...

Sperando che prima possibile questa richiesta venga attuata.

Nota: questo è un forum di supporto da utente a utente. Siamo utenti proprio come te che aiutano altri utenti a trovare soluzioni ai loro problemi.

Per qualunque cosa, resto a disposizione.

Cordialmente

Roberta