Problemi di acceso attraverso la mail istituzionale dell'università

Anonimo

Buongiorno. La mia università ha deciso di svolgere le lezioni online tramite la piattaforma Teams, tuttavia, seguendo la procedura che mi è stata inviata, non ho la possibilità di partecipare ai Team per le lezioni.

Secondo la guida, al momento della registrazione a Microsoft, dopo aver inserito mail istituzionale e password, sarebbe dovuta comparire una schermata nella quale avrei dovuto accettare le autorizzazioni previste dalla mia università, ma non è comparsa.

Di fatti, incollando il link della lezione e una volta aperto Teams, non risulto come studente dell'università.

Inoltre, cercando di risolvere, mi sono imbattutto nelle impostazioni del mio account Microsoft e sotto la voce "Impostazioni e Privacy" e visualizzando la sezione "Avviso dell'organizzazione", compare la scritta "Non sono state accettate le Condizioni per l'utilizzo di (dominio della mia università)". E sotto un comando con scritto "Operazione Completata" che non modifica nulla.

Grazie a coloro che risponderanno

Buona giornata

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11 risposte

Anonimo

2020-10-05T07:30:27+00:00

Ciao! Per ora non ho risolto, però mi è arrivata una mail poco fa con un invito ad entrare nell'organizzazione. Tuttavia, una volta accettato la pagina a cui dovrei accedere non si apre in quanto non trova l'indirizzo IP del server.

Per il momento ho contattato i professori chiedendo di inviarmi il link della lezione sperando si risolva tutto il prima possibile
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Anonimo

2020-10-05T06:25:14+00:00

ciao, scusa se mi intrometto, non so se sei riuscito a risolverlo nel frattempo, io frequentò unibg e ho lo stesso problema, come tantissimi altri ragazzi. ho provato a scrivere all'università e spero che risolvano loro il prima possibile.
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Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2020-10-04T15:09:01+00:00

Grazie a te per aver scritto in Community

Buona serata
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Anonimo

2020-10-04T15:05:01+00:00

Va bene, farò così.

La ringrazio moltissimo per la disponibilità.

Buona giornata
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Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2020-10-04T15:02:58+00:00

Dovresti contattare il supporto tecnico in Ateneo, solo un amministratore del Tenant interno.

Eventualmente fai presente che non sei l'unico, anche l'altro utente aveva lo stesso problema.

Se in Ateneo non riescono a risolvere in autonomia, possono aprire un ticket a Microsoft (ma possono farlo solo loro come amministratori).

Sicuramente sapranno come fare, ma in ogni caso ti indico la procedura per aprire un ticket al Supporto Microsoft 365.

L'amministratore può farlo dalla sua area di amministrazione https://admin.microsoft.com/, a sinistra, cliccare su Mostra tutto, poi su Supporto, ed infine su Nuova richiesta di assistenza.

Oppure contattando i riferimenti telefonici indicati qui:

https://docs.microsoft.com/it-it/microsoft-365/...

Eventualmente, nel frattempo, chiedi di farti invitare come Guest nei Team che interessano, ma dovranno farlo manualmente invitandoti su una email personale.

Di certo però, se il problema è comune a tutti gli studenti, dovranno risolvere rapidamente.
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