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Ciao Daniele,
Grazie per aver postato nella community Microsoft.
Capisco che hai problemi con l'esportazione dell'audio in clipchamp. Solo per definire le tue aspettative, abbiamo strumenti limitati per controllare i dettagli del tuo account, dell'abbonamento e del servizio nella community.
Clipchamp in cui l'audio nei video esportati si comporta in modo diverso da quello previsto. Risolviamo questo problema e troviamo una soluzione:
- Problema di sincronizzazione:
- Poiché l'audio va bene nell'editor Clipchamp ma viene tagliato o ritardato durante l'esportazione, potrebbe essere correlato al modo in cui le tracce audio e video vengono elaborate durante l'esportazione.
- Provare a regolare la sincronizzazione delle tracce audio e video nell'editor Clipchamp. Assicurarsi che siano allineati correttamente.
- Puoi staccare l'audio dal video facendo clic con il pulsante destro del mouse sul video nella timeline, selezionando "audio" e quindi scegliendo "scollega" . In questo modo è possibile risolvere eventuali problemi di sincronizzazione.
- Formato di esportazione:
- Prova a esportare il video in un formato diverso. A volte la modifica del formato di esportazione può risolvere problemi relativi all'audio.
- Se hai utilizzato . WEBM sia per il video che per l'audio separato, prova altri formati per vedere se il problema persiste.
- Svuota la cache del browser:
- Se usi Clipchamp tramite un Web browser (ad esempio Chrome o Edge), svuota la cache del browser. I dati memorizzati nella cache possono talvolta causare un comportamento imprevisto durante l'esportazione.
- Prima di svuotare la cache, assicurati di avere ancora i tuoi file multimediali originali (file video, audio e immagine) nel caso in cui sia necessario ricollegarli alla riapertura del progetto di modifica.
- Transizioni e dissolvenze:
- Controlla se il problema audio è causato da transizioni o dissolvenze (ad esempio, dissolvenze finali o transizioni al nero). A volte questi effetti possono influire sul comportamento dell'audio durante l'esportazione.
- Prova a rimuovere le transizioni e le dissolvenze per vedere se il video esportato mantiene la qualità audio desiderata.
- Contatta il supporto di Clipchamp:
- Se il problema persiste, è consigliabile contattare il supporto tecnico di Clipchamp. Possono fornire indicazioni più dettagliate sulla risoluzione di questo problema specifico.
- Possono offrire assistenza in base alla loro esperienza e conoscenza della piattaforma Clipchamp
Link: Come contattare l'assistenza di Clipchamp - Supporto tecnico Microsoft
Saluti
Principe R
Moderatore Microsoft
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