per accedere all' elemento, è necessaria l'autorizzazione

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Caro anonimo,

Buona giornata a voi!

Spero che stiate bene. Grazie per aver contattato il nostro forum della community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Mi dispiace sapere che non sei in grado di accedere al file condiviso. Il problema che stai riscontrando è necessario disporre dell'autorizzazione appropriata per accedere al file.

Prima di andare avanti, vorrei sapere alcune cose che sarebbero più convenienti per identificare il tuo problema:

1. Posso sapere se il mittente condivide il file da OneDrive? In tal caso, ti suggerisco di contattare il proprietario del file, dirgli di condividere il link da OneDrive e aprirlo in un browser invece che in Teams.  In questo modo aiuta a verificare se si tratta di un problema di autorizzazione dei file o di un problema con l'app Teams.
2. Il file è condiviso dallo stesso utente o da un utente diverso?
3. Qualcuno sta riscontrando lo stesso problema che stai riscontrando tu?
4. Potresti condividere lo screenshot completo del tuo messaggio di errore?

Attendo con ansia la vostra risposta. Grazie in anticipo per la vostra comprensione. La vostra pazienza e collaborazione sono molto apprezzate. Migliori saluti Nahid Sultan

Mi spiego meglio. Nella scuola in cui lavoro una professoressa non riesce ad aprire i file che le vengono inviati dai ragazzi su Microsoft teams, non viene utilizzato One drive. Ha questo problema da circa una settimana. Al momento è la sola ad avere questo problema

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Ciao Anonimo,

Buona Giornata! Spero che tu stia bene. Grazie per aver condiviso le informazioni. In base al tuo screenshot, presumo che l'utente abbia problemi di autorizzazione. Ti darei un suggerimento che ti aiuterebbe. Ti consiglio di inviare la richiesta di accesso al mittente. Il proprietario riceverà una richiesta di approvazione nell'interfaccia di amministrazione di SharePoint. Troverai la richiesta di approvazione come segue: Vai al percorso del tuo file in Teams > Fai clic su Apri in SharePoint > Fai clic su Impostazioni nell'angolo destro > fai clic su Impostazioni libreria > Fai clic su Altre impostazioni libreria > Fai clic su Autorizzazioni per questa raccolta documenti. Qui vedrai la richiesta di approvazione. Per tua comodità, condivido i passaggi seguenti: Nota: Il proprietario del file riceverà la richiesta di approvazione.

Una volta cliccato su "Richiedi accesso" potrai inviare una richiesta all'amministratore come nell'immagine qui sotto.

Dopo aver fatto clic su "Mostra richiesta di accesso e invito", l'amministratore di SharePoint troverà l'opzione per approvare l'utente di seguito. Quindi l'utente sarà in grado di accedere al file. Dopo aver approvato la richiesta, "Utente" sarà in grado di accedere al file senza alcun problema.

Se hai difficoltà a controllare la soluzione alternativa sopra, poiché il forum della community ha risorse limitate, ti consiglio di contattare l'assistenza e il nostro team di supporto tecnico. Hanno l'esperienza e le risorse per fornirti l'assistenza di cui hai bisogno. Di seguito è riportato il documento di supporto per i contatti: Ottenere supporto - Amministratore di Microsoft 365 | Microsoft Learn. Inoltre, vorrei condividere con voi il ruolo di amministratore Microsoft in grado di generare un ticket dal portale.Mi scuso per gli eventuali disagi.Grazie per la vostra comprensione. La vostra pazienza e collaborazione sono molto apprezzate.

Migliori saluti Nahid Sultan