![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams per le aziende | Riunioni e chiamate | Condivisione dello schermo
Visualizzazione ad altre persone del contenuto sullo schermo durante una riunione o una chiamata di Teams per collaborare
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Ciao GIORGIO Mic.,
Buongiorno!
Grazie per la pubblicazione in Microsoft Community. Saremo lieti di aiutarvi.
In base alla descrizione che hai condiviso; Comprendiamo che stai riscontrando un problema specifico con Microsoft Teams in cui la connessione si interrompe durante la condivisione dello schermo, ma rimane stabile per il resto.
In genere questo problema può essere correlato alle limitazioni della larghezza di banda: la condivisione dello schermo richiede una larghezza di banda maggiore rispetto alle normali videochiamate. Se la tua connessione Internet non è abbastanza veloce o stabile, potrebbe avere difficoltà a mantenere la connessione durante la condivisione dello schermo. può anche essere Accelerazione hardware, Configurazione di rete, Risorse di sistema: se il tuo computer sta esaurendo le risorse (CPU, RAM), potrebbe avere difficoltà a gestire il carico aggiuntivo della condivisione dello schermo, portando a disconnessioni.
Data questa situazione, comprendiamo l'inconveniente causato e ci scusiamo per questo. Poiché non è possibile riprodurre la stessa situazione della propria e non si utilizza un back-end per ottenere alcuni log dal cliente , il modo migliore per risolvere il problema consiste nel segnalare il problema al supporto Microsoft online di livello 2. Gli ingegneri del team correlato hanno autorizzazioni e risorse più elevate di noi per aiutare a raccogliere il registro, controllare la vera causa o controllare direttamente la causa principale al fine di fornire una soluzione o alcune informazioni.
Ti consigliamo di contattare l'amministratore di Office 365 o il reparto IT per accedere all'interfaccia di amministrazione di Office 365 > supporto > nuova richiesta di servizio, i tecnici del supporto hanno il canale di escalation corretto e questo è il modo più efficiente per segnalare tale problema. Puoi fare riferimento a questo articolo per verificare il modo in cui sollevare un ticket. Modi per contattare l'assistenza per i prodotti aziendali - Guida per gli amministratori.
Attendiamo con ansia la tua risposta. Continueremo ad assisterti in base alle informazioni fornite. Apprezzo sinceramente la vostra pazienza e collaborazione.
Sinceramente
Eben Ezer Tres | Moderatore della community Microsoft