Ho ripristinato il mio cellulare e non riesco ad entrare nell’account il numero non è più disponibile, Come posso disattivar la verifica a due fattori?

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Caro Davide,

Buona giornata!

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In base alla tua descrizione relativa a "Ho ripristinato il mio cellulare e non riesco e entrare nell'account il numero non è più disponibile, Come posso disattivar la verifica a due fattori?".  Le mie più sincere scuse per l'inconveniente che ciò potrebbe causarvi, vi preghiamo di notare che questo è molto delicato e non dovrebbe essere discusso qui in un forum pubblico accessibile a tutti i clienti Microsoft. Apprezziamo la sicurezza e la privacy della vostra organizzazione; Se l'account è Microsoft365 Work/School e se si è utente finale/se si è amministratore ma un altro utente dispone dei diritti di amministratore, si consiglia di contattare l'amministratore e chiedere all'amministratore di reimpostare il metodo di autenticazione per l'account. L'amministratore può farlo seguendo Gestire i metodi di autenticazione per l'autenticazione a più fattori di Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn. (Se non sei sicuro di chi sia il tuo amministratore, puoi fare riferimento a questo Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365? - Supporto tecnico Microsoft).

Se l'account  in questione è l'unico account amministratore ,  ti consigliamo vivamente di contattare il nostro team di supporto dedicato alla protezione dei dati direttamente tramite supporto telefonico nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e negli orari: (seleziona il prefisso regionale del tuo paese): Trovare i numeri di telefono del supporto tecnico microsoft 365 per le aziende per paese o area geografica - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn or Numeri di telefono del servizio clienti - Supporto tecnico Microsoft. Sono l'unico team di supporto responsabile e privilegiato per le query relative all'account. Durante la telefonata, premere "1" come utente di posta elettronica aziendale e premere nuovamente "1" come supporto tecnico. È inoltre necessario fornire le informazioni sull'abbonamento acquistato, come il nome dell'azienda, le informazioni di fatturazione, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail alternativo, ecc. Pertanto, il nostro team per la protezione dei dati può aiutarti a reimpostare l'autenticazione a più fattori e, una volta ripristinata, avrai accesso al tuo account amministratore. Il nostro team di protezione dei dati garantirà che i dati della tua organizzazione siano al sicuro e rimangano privati.

Migliori saluti

Inema |Moderatore della comunità