apertura dei file in app

Da qualche giorno la piattaforma non permette di aprire i file in app. I messaggi che vengono restituiti si alternano tra quelli di sicurezza che anche se accettati non eseguono il comando di apertura dei file e quelli di una fantomatica sincronizzazione di fatto non in atto. è cambiato qualcosa con gli ultimi aggiornamenti? Non è più possibile aprire in app i file?

Buongiorno Nicola, 

utilizzi la versione classica oppure la nuova versione di Teams? Puoi canchellare la cache memorizzata sul PC per provare a risolvere il problema. I passaggi sono indicati sul seguente articolo in inglese Clear Teams cache. Se il problema si verifica ancora, l’amministratore di Teams della tua organizzazione può eseguire uno strumento di Microsoft di diagnostica autonoma. I passaggi sono indicati sul seguente articolo Non è possibile accedere alla scheda File in un canale di Teams - Microsoft Teams (il paragrafo Eseguire uno strumento di diagnostica autonoma). Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

Grazie infinite Antonio per i suggerimenti, lo svuotamento della cache non ha prodotto alcun cambiamento. Ho creato un ticket alla funzione preposta per effettuare una diagnostica. Metterò a fatto comune l'eventuale soluzione della problematica.

Nicola