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Buongiorno,
ho un vecchio account Skype personale, creato quando non era necessario associare un indirizzo email. Qualche anno fa, il servizio informatico della mia azienda ha installato Skype sul mio computer, associandolo all'indirizzo email istituzionale.
Ora che Skype è stato migrato su Microsoft Teams, riesco ad accedere solo all'account aziendale (collegato alla mia email di lavoro), mentre non riesco più ad accedere al mio vecchio account Skype personale né a migrarlo su Teams.
Potreste indicarmi come procedere per recuperare o migrare il vecchio account?
Grazie mille per l’assistenza!
Cordiali saluti,
Passaggio tra più account di Microsoft Teams nell'app o nel browser
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Buongiorno, no non ho ancora risolto il problema. Ho una richiesta più specifica. Mi potete aiutare ad associare il mio vecchio utente skype ad una mail personale? In questo modo terrei teams aziendale e farei migrare il vecchio skype su un teams legato a mail personale. Grazie
Cinzia
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Ciao Cinzia,
Grazie per aver postato nella community Microsoft.
So che stai riscontrando problemi nell'accesso al tuo vecchio account Skype personale, collegato alla tua e-mail di lavoro, dopo la migrazione di Skype a Microsoft Teams. Al momento è possibile accedere all'account aziendale, ma non è possibile accedere all'account personale o eseguirne la migrazione a Teams.
Puoi provare ad accedere a Teams utilizzando il nome utente del tuo vecchio account Skype personale. Anche se il tuo account Skype è stato inizialmente associato a nessun indirizzo e-mail, ha un nome utente ad esso collegato che può essere utilizzato per accedere a Teams.
Se questi passaggi non risolvono il problema, non esitare a contattarmi
I miei migliori auguri
Nato-Benedetto | Supporto della community Microsoft